本教材融合国家职业标准，主要针对高职高专经济管理类专业教学的要求，将理论教学与实践教学、经济管理与信息技术、文字教材与电子网络教材紧密结合起来，既系统地阐述了市场营销的基本概念、基本理论与基本方法，又介绍了国内外营销研究的新成果和营销实战的新经验。全书共分为六篇十四章，主要从营销概述、营销环境、营销战略、营销策略、营销变革五大模块，介绍营销的基本概念、基本理论与实际操作的基本方法。

本书从营销概述、营销环境、营销战略、营销策略、营销变革五大模块，既系统地阐述了市场营销的基本概念、基本理论与基本方法，又介绍了国内外营销研究的新成果和营销实战的新经验，特别是突出了商务电子化发展背景下的营销实务与综合训练，从而将商务与电子有机融合、信息化平台与管理有机融合、基础理论与实践教学有机融合，是一部适应商务电子化发展背景下高职教学改革新思路的教科书，同时也可作为各类企业培训营销管理者和营销人员之用。

第一篇 营销概述

 第一章 营销的基本认识

第一节 营销的核心概念

第二节 营销的基本观念

第三节 营销的职能与意义

第二篇 营销环境

 第二章 市场营销环境分析

第一节 营销的微观环境

第二节 营销的宏观环境

第三节 营销环境评价与分析

 第三章 市场及购买者行为

第一节 消费者市场及购买行为

第二节 组织市场及购买行为

 第四章 营销信息系统与调研

第一节 营销信息系统

第二节 营销调研

第三节 市场预测

第三篇 营销战略

 第五章 市场营销战略

第一节 营销战略概念

第二节 原业务市场发展战略

第三节 新业务市场发展战略

 第六章 目标市场营销战略

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

 第七章 产品战略与竞争战略

第一节 产品创新战略

第二节 产品周期战略

第三节 品牌战略

第四节 竞争战略

第四篇 营销策略

 第八章 产品策略

第一节 营销组合

第二节 产品与产品组合

第三节 产品决策

 第九章 定价策略

第一节 定价目标

第二节 定价方法

第三节 定价策略

 第十章 渠道策略

第一节 渠道模式

第二节 渠道策略

第三节 中间商

第四节 直销

 第十一章 促销策略

第一节 促销与促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告促销

第四节 营业推广

第五节 公共关系

第五篇 营销变革

 第十二章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销的职能

第三节 网络营销的方法

第四节 网络营销的评估

 第十三章 精准营销

第一节 精准营销概述

第二节 精准营销的思想和特征

第三节 精准营销的方法和手段

第四节 精准营销的行业应用——电信行业

 第十四章 数据库营销

第一节 数据库营销的国内现状和发展前景

第二节 数据库到营销的概念和特征

第三节 数据库营销的意义和作用

第四节 数据库营销的规划与实施

第五节 数据库营销行业的解决方案

第六篇 营销综合实训

 营销综合实训(一)

 营销综合实训(二)

 营销综合实训(三)

 营销综合实训(四)

 营销综合实训(五)

 营销综合实训(六)

 营销综合实训(七)

 营销综合实训(八)

 营销综合实训(九)

 营销综合实训(十)