本教材是东南大学出版社组织国内旅游高职院校的一线教师和专家队伍，专门为高职高专旅游专业学生组织编写的系列教材之一。该教材共为十一章，分为总论和上、中、下编，上、中、下编分别为旅游者心理分析、旅游服务心理分析、旅游企业管理心理分析等内容。在编写过程中，较好地体现了特色与适用相结合的原则。本教材涵盖了旅游心理学的基本原理，介绍了旅游心理学最新研究成果和重要的实践应用案例，为读者提供了许多实用性和针对性很强的策略指导。

总论

第一章 旅游心理学概述

上编 旅游者心理分析

第二章 旅游知觉

第三章 旅游者的需要与动机

第四章 态度与旅游行为

第五章 个性与旅游行为

第六章 旅游者的情绪情感

第七章 旅游审美心理

中编 旅游服务心理分析

第八章 旅行社服务心理

第九章 旅游饭店服务心理

第十章 其他旅游服务心理

下编 旅游企业管理心理分析

第十一章 旅游企业管理心理

主要参考文献