本书通过9个模块、12个案例，对零售业的各个方面、各种形式进行了全方位的描述，概括了零售业近年来的研究发展，对各种零售形式在发展和扩张中遇到的问题和经验进行了总结，并对相关的管理理论进行了验证。作者希望通过其精选的案例，培养学生处理零售业从业人员经常要面对的问题的能力。书中的案例涉及一些国人耳熟能详的著名企业，如沃尔玛(美国)、伊藤洋华堂(日本)等，在我国的许多城市开有分店；而位居“世界500强”前列的零售商中也有西尔斯(美国)、卡玛特(美国)、JcPenney(美国)以及Jusco(日本)等也多次被作为比较对象。这些会极大地帮助我国的读者更容易地理解零售学的基本理论，并掌握零售管理的最新研究成果，从而学习和借鉴他国经验，增强自己的实力。

本书通过9个模块、12个案例，对零售业进行了全方位的描述，概话了零售业近年来的研究发展，对零售企业在定位、定价、组织管理、地点选择、扩张战略、邮购中遇到的问题和经验进行了总结，并对相关的管理理论进行了验证。

模块1 定位

 案例1 哈尔斯百货公司

 案例2 卡特汽车集团

模块2 零售经济学

 案例3 斯戴普斯公司

 案例4 利嘉超市股份有限公司

模块3 定价：零售定价的重新确定

 案例5 兰道斯百货公司

模块4 组织：组织的管理

 案例6 伊藤洋华堂

模块5 不动产：选择零售地点

 案例7 菲林地下商店

 案例8 北山购物中心与南山购物中心

模块6 扩张战略

 案例9 劳尔斯公司

模块7 国际扩张

 案例10 泰尔伯特公司

模块8 家庭购物：邮购业

 案例11 王码公司

 案例12 花萼与花冠公司

模块9 结论：管理时代的零售业