本书为“三资企业管理实战精要系列”之一，是由在大型三资企业工作十年以上的资深作者编写而成。分为上、下两篇，主要介绍了品质管理的发展史、现代企业实用品质管理模式、 QS9000中广泛应用的FMEA简述、质量成本简述、IQC、SQE的运作、IPQC、IPQE(QE)运作、FQA、QAE运作、LABQE的运作、QSE的运作、品管人员应了解的其他部门文件及其相应职能等知识。

上篇 品管理论

第1章 品质管理的发展史

第2章 现代企业实用品质管理模式

第3章 QS9000中广泛应用的FMEA简述

第4章 质量成本简述

下篇 品管实战

第1章 IQC、SQE的运作

第2章 IPQC、IPQE(QE)运作

第3章 FQA、QAE运作

第4章 LABQE的运作

第5章 QSE的运作

第6章 品管人员应了解的其他部门文件及其相应职能