知识改变命运，学习成就未来，全国创建学习型班组指导用书。学习型班组是创建学习型组织的突破点，也是创建重点。一个企业真正的辉煌，是全体员工的辉煌；只有组织和个人都成功，才是真正的成功。创建学习型班组就是我们走向辉煌、接近成功的途径。

本书分两大部分：第一部分“学习型班组创建实战”，以文字形式侧重介绍创建学习型班组的基本概念、基本方法和步骤，以可操作为主：第二部分“画说学习型班组”，重点用漫画形式介绍有关创建学习型班组的常识、理念、演练工具等，图文并茂，生动活泼，既有简洁明了的文字，又有通俗易懂的图画，使本书更加适合企业车间、班组在班前班后、工休学习的时间里，见缝插针地学习实践，在学习先进理念、了解创建方法、把握工具技巧的同时，更增加了学习的乐趣。

学习型班组与一般班组有哪些不同?如何使创建学习型班组的工作扎实而有效地展开?怎样选择创建学习型班组的切入点?如何在日常工作中组织好班组的学习?怎样提高班组的整体绩效?班组长在学习型班组中如何实现职能的转变?学习型班组长应具备哪些基本素质和能力，有否考核标准?……本书将为你一一讲述。本书是一本全国创建学习型班组指导用书。

上篇——学习型班组创建实战

开篇语／001

第一章 什么是学习型班组／003

一、学习型组织的理论依据／004

二、学习型班组是创建学习型组织的工作重点／012

三、学习型班组的基本特征／013

四、学习型班组的班组形式／019

第二章 为什么要创建学习型班组／029

一、学习型班组是新时期班组建设的必然趋势／030

二、学习型班组是学习型组织的基础／033

三、学习型班组的内涵、作用和任务／037

四、创建学习型班组的基本原则／041

第三章 怎样创建学习型班组／049

一、创建学习型班组的一般程序／050

二、精心导入学习型组织的理念／054

三、怎样选择创建学习型班组的切入点／060

四、如何建立班组的共同愿景／064

五、在日常工作中组织好班组的团队学习／073

六、适时地将学习焦点引向创新与变革／079

七、努力提高班组和组织整体的绩效／084

八、致力于班组成员的全面发展／089

九、塑造优秀的学习型班组文化／096

第四章 班组长在创建学习型班组中的作用／101

一、学习型班组中班组长职能的转变／102

二、学习型班组创建中班组长的新角色／106

三、学习型班组长的基本素质能力标准／115

四、提高自身素质胜任新的职能／119

第五章 创建学习型班组的环境支持／127

一、创建学习型班组的企业环境／128

二、建立激励创建的长效机制／132

三、优化班组学习环境／134

第六章 如何评估创建学习型班组的成果／145

一、评价学习型班组创建成果的重要意义／146

二、评价学习型班组创建成果的基本思路和原则／149

三、学习型班组创建成果评价的组织／152

第七章 走出创建学习型班组的误区／161

误区之一：工作多，任务重，没有时间搞创建／162

误区之二：人员素质低，没有条件创建／164

误区之三：有学习的班组就是学习型班组／166

误区之四：脱离组织的中心工作和班组业务工作去搞创建／168

误区之五：等待上级统一安排和布置／171

误区之六：创建学习型班组是班组长的事／173

第八章 创建学习型班组常用的工具／175

一、快乐的20分钟／176

二、大墙会议／177

三、情势分析／179

四、座右铭活动／183

五、头脑风暴法／184

六、反思学习法／186

七、班组创建园地／189

八、标杆学习／190

九、自主管理／192

十、行动学习法／196

十一、职业生涯设计／198

十二、演练学习／200

十三、六顶思考帽／201

下篇——画说学习型班组

什么是“学习型组织”／209

目的——为企业与员工同受益共发展而创建学习型班组／225

标志——什么样的班组才能称得上学习型班组／237

善于学习——变革学习观念、优化学习环境／245

角色——学习型班组舞台上的班组长／263

愿景——班组凝聚的信念和团队创新的激励／285

怎么做——创建思路和创建技法的选择／297

会管理——学会系统思考，掌握系统管理方法／321

创绩效——创新绩效，拥抱成功／331

学习型班组创建绩效的评价／339

综合演练篇／351

后记／369

莱钢集团有限公司明确思路，导入理念，营造氛围，引导创建

随着学习型组织理论的广泛传播和学习型组织创建实践的不断深入，学习型组织理念被广大职工逐步接受，并被运用到各项工作中，取得了很好的效果。莱钢集团公司提出创建学习型企业的号召后，深深感觉到以创建学习型班组为载体，创新班组建设工作是适应莱钢创建学习型企业的需要，是班组建设自身发展的需要，也是职工自身发展的需要，创建学习型班组势在必行。

(一)抓住四个环节

在创建过程中，他们结合集团公司创建学习型企业和班组建设的实际，紧紧把握了“学习是基础、改善心智模式是关键、创新是核心、持续发展是目的”四个关键环节，注意在全体职工中用普及学习型班组的理念带动班组创建。

1.学习是基础。与传统班组学习相比，学习型班组所倡导的学习更重视健康品格和心态的培育，注重学习习惯和能力的培育；更强调带着工作中的问题学习，注重学习与工作实际相联系；更强调团队学习。注重发挥组织智慧。为此，他们引导职工树立新的学习理念，坚持学习工作化，工作学习化，把本职工作当做事业来追求，当做学问来研究，将传统的技术攻关、项目实施以及讨论、交流、总结等活动升华为团队学习，把班组岗位变成为职工学习的课堂。

2.改善心智模式是关键。心智模式决定人的行为方式。他们从改善职工的心智模式入手，引导职工树立“不归罪于外”、“不自我设限”等先进理念，改善传统思维方式，培育积极心态，带动思维方式、管理方式和工作方式的转变。创建前，工作中出了问题、有了麻烦，往往归罪于外、推诿、扯皮；创建后，能够主动找自己的原因、找自己应负的责任、找自己能解决的办法。对于难做的事情、没有做过的事情，在创建前，往往给自己设置心理障碍、自我极限障碍，认为不可能做到；创建后，能积极主动想办法、主动认清规律、积极创造条件，把不可能变为可能。

3.创新是核心。创新是学习型组织的本质特征，是学习型组织的核心内容。通过普及“人人可创新、事事可创新、时时可创新，创新存在于细节处、创新存在于问题中”等新理念、新思想，使广大职工认识到创新并不是高不可攀，只要是有效地改进工作、提高效率、创造价值就是创新。在班组工作实践中广泛推广应用头脑风暴法、问题管理法等创新方法，提高职工创新技能，挖掘创新潜能，提升班组整体创新能力。

4.持续发展是目的。创建学习型班组的目的是提升班组整体工作水平，引导班组创出一流的工作业绩，促进班组及其成员共同持续发展。他们坚持围绕产量、质量、成本、安全等指标，动员班组自我加强，自我超越，坚持系统思考，持续解决工作中存在的问题，不断创出新业绩。同时，强化班组思想政治工作，营造团结和谐的良好氛围，努力把班组培育成为凝聚力、战斗力强的团队，为完成各项任务目标提供有力保障。

(二)营造氛围。引导创建

近年来，莱钢大力营造浓厚的创建氛围，激发班组及成员的创建热情，使创建工作成为班组成员的共同追求和自觉行为，促进创建工作不断深入。

1.加强理念导入，营造理论学习氛围。

积极组织职工参加学习型组织理论培训班、心智体验训练、品格提升培训、参观交流等多种活动，引导职工全面地学习和体验学习型组织的基本理论，形成了学习理论、运用理论、创新理论的良好环境。

2.积极实践，营造创建氛围。

广大班组把解决实际问题作为创建工作的切入点，推广应用“问题管理法”，组织“问题恳谈会”，分析工作现状、找出存在的不足，确定了创建着力点。设计和创新符合班组实际、符合学习型组织理论要求的创建载体，动员职工积极投身创建实践，形成了全员、全过程、全方位创建的局面。

3.发挥典型的示范带动作用，营造学先进、赶先进、做先进的氛围。

培养和树立了一批学习型班组典型，使班组学有榜样、赶有目标。

4.营造持续推进的氛围。

与传统的达标升级相比，学习型班组创建工作不仅仅关注创建结果，更重视创建过程。创建学习型班组只有起点没有终点，永远都是一个持续推进的过程。一方面教育引导基层班组充分认识学习型班组创建的艰巨性和长期性，用发展的观点看待创建工作，不断强化创建措施，克服浮躁情绪。另一方面，不断为学习型班组创建工作提供政策支持，促进学习型班组创建工作快速推进，不断提高。

P56-58

班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，是职工学习、工作、成长的主要场所，也是企业各项工作的具体实践单位。职工素质的高低，班组建设的水平和质量，直接关联着企业的创新能力和竞争能力。深入开展创争活动，要以科学发展观为指导，以学习型班组创建为重点，为广大职工学习、成才构筑更为广阔的平台，充分调动广大职工的积极性、主动性、创造性，为完成“十一五”规划做出更大贡献。

学习型班组建设和现代企业建设是完全合拍的，是现代企业建设的一种必然要求。我们所处的时代是一个知识经济的时代，是一个学习与创新的时代。要建设创新型国家与和谐型社会，必须要在全体职工中确立终身学习理念，构建创新文化、和谐文化。学习型班组的创建就是要解决不断发展的工人阶级的先进性问题，在新时期新阶段快速提升工人阶级的整体素质，把职工队伍培养成知识型、技能型、创新型的高素质队伍。全国创争活动指导协调小组确定，今后一段时期，创争活动将将关口前移，重心下沉，面向基层，面向企业，向一线延伸，向班组延伸，向广度和深度拓展，以学习型班组创建为工作重点，推动团队学习，提高职工学习能力、岗位技能和创新能力，提升班组执行力、竞争力和管理水平。

班组作为基层组织中的最基本单元，是构建学习型组织的重要基础，是将传统的职工自学成才与团队学习、组织学习联接起来的桥梁和纽带。如何创建学习型班组?创建学习型班组应该把握什么原则?学习型班组和传统的班组建设有何区别?如何指导企事业单位遵循系统思考、实践、创新以及解决实际问题的规律，设计班组学习内容与学习形式，确定班组创建目标，实现学习工作化、工作学习化，进而实现推动团队学习，造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才的宏大目标?这是当前创争活动深入开展过程中亟待解决的新课题，也是创建活动面向基层拓展的重要目的。

全国创争办根据全国各地基层组织开展学习型班组创建的探索与实践，特别聘请了有丰富实践经验的管理咨询专家金光熙教授和企业党、政、工会工作者田克宁、孙磊、于文波、康书亭、刘宝华等同志编写了本书。全国创争办孙磊同志对本书的整体框架进行了总体设计和策划，并主持撰写、修改定稿。全国总工会宣教部长谷常生同志审定了全部书稿，并对本书的选题、结构、内容等提出了宝贵的修改意见。中国工人出版社主要领导以及责任编辑姚远同志对本书的整体策划和书稿内容的设计编写，提出了很好的建议。

为使本书更适合企业、事业单位基层班组(团队)及普通职工阅读，使其内容及形式更具针对性、可操作性和可读性，本书在编排体例方面作了创新尝试，在体例上将该书分两大部分。第一部分“学习型班组创建实战”，以文字形式侧重介绍创建学习型班组的基本概念、基本方法和步骤，以可操作为主：第二部分“画说学习型班组”，重点用漫画形式介绍有关创建学习型班组的常识、理念、演练工具等，图文并茂，生动活泼，既有简洁明了的文字，又有通俗易懂的图画，使本书更加适合企业车间、班组在班前班后、工休学习的时间里，见缝插针地学习实践，在学习先进理念、了解创建方法、把握工具技巧的同时，更增加了学习的乐趣。漫画部分由王达生同志撰写文字说明，《工人日报》漫画家李法明和工人漫画家吴军两位同志绘制了全部插图。本书是全国创争活动开展以来，在作为用于指导学习型班组创建工作的出版物中，其针对性、操作性、实用性、趣味性都比较强的一本知识型实用型读物。相信本书的出版发行，将对推动全国进一步深入开展创争活动，指导学习型班组创建工作，具有更实际的帮助。

对于在本书编纂、出版过程中提供帮助和支持的所有单位和个人，在此一并表示最诚挚的感谢。

鉴于时间仓促，水平有限，本书的编写工作有许多疏漏与不当之处，竭诚欢迎广大读者朋友批评指正。  全国创争活动指导协调小组

办公室