本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和最新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。

本书按照高等职业教育以“服务为宗旨，就业为导向”的培养目标，通过对消费心理学基本概念、基本理论的介绍、经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。

教材内容共分12章，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学的角度揭示了消费者的购买行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、实用性和先进性，深入浅出，循序渐进，通过案例有效地将理论知识与实践结合起来，增强了知识性与趣味性。

本书构建了以学习要点、案例导入、本章小结、复习思考题、案例分析和实训练习为内容的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和教学方法。

本书既可作为应用本科、高职高专财经类相关专业的教材，又可作为企业营销人员的培训教材和参考读物。

第1章　消费心理学导论

第2章　消费者的心理活动过程

第3章　消费者的个性心理特征

第4章　消费者购买过程的心理活动

第5章　消费流行、消费习俗与消费心理

第6章　消费群体与消费心理

第7章　商品价格与消费心理

第8章　商品名称、品牌、包装与消费心理

第9章　商业广告与消费心理

第10章　消费环境与消费心理

第11章　消费沟通与消费心理

第12章　消费心理的新发展