在对企业的人力资源进行开发和管理中，HR管理者如何变得“精”和“专”?如何从事务性管理聚焦到战略性管理?如何从“资源”管理走向“资本”管理?在转变的整个过程中，是否有真正适用又实用、便利又快捷的人力资源管理工具和方法?……所有这些，让众多HR管理者感到困惑和迷茫。

本书专为此而编写。HR管理者或许不能马上就成为“专家”，但是书中讲述的或介绍的东西，包括问题的存在和解决，会“投射”在HR管理者的实际工作中，您会有新的发现和新的感悟，在以后的工作中，您会前进和得到提升，您成为专家的那一天也就不远。

第1章 目标管理／1

目标管理／1

MBO考核法的实施／4

MBO和MBO考核实施案例／10

第2章 人力资源规划／14

人力资源规划的内涵／14

人力资源规划的内容／15

员工的分类／16

员工的需求预测／17

员工的供给预测／18

员工的供求平衡／19

人力资源管理费用预算编制与执行／21

企业组织结构的设计／25

流程再造／33

第3章 工作分析与职位说明书／40

工作分析的用处／40

职务说明／41

工作分析及职务说明书的内容／41

工作分析的6种方法／42

工作分析的步骤／58

工作分析可借助于专业咨询顾问／65

第4章 人员招聘／66

现在的招聘新形势／66

招聘新理念／67

招聘来源分析与选择／70

各种招聘渠道的分析与选择／71

发布信息媒体的选择／73

招聘途径的创新做法／75

招聘的5种测评方法／76

面试方式的创新／96

人员选择时应注意的问题／98

针对特殊群体的招聘政策／101

招聘应变方案／102

第5章 培训与开发／106

培训的地位／106

培训面临的挑战／108

培训需求分析／110

培训的内容／116

培训常用的七种方法／126

培训的组织／144

培训准备工作要点／146

培训的管理／154

培训预算／155

培训的效果评价／156

培训的营销／161

成功的企业培训案例／161

员工职业生涯设计／164

对于刚工作的员工的几点建议／167

第6章 薪酬福利／171

薪酬的内涵／171

薪酬的三个基本功能／173

影响薪酬的因素／176

企业常见的八大薪酬误区／179

设计薪酬系统的基本准则／184

薪酬的类型／186

设计薪酬系统的六个核心步骤／187

岗位价值及其评估／191

年薪制／223

销售人员报酬／228

奖金／234

福利／234

第7章 绩效考评与绩效管理／237

什么是绩效／237

绩效考评与绩效管理的区别和联系 ／239

绩效管理的三个层次／241

绩效目标的设定／243

绩效管理常见的误区／258

绩效管理的实施／259

绩效考评重点注意的七个方面／327

构建企业绩效管理体系必须经历的六个

阶段／353

第8章 员工关系管理／362

员工关系管理误区／362

柔性管理／364

加强沟通／364

员工成长沟通管理是员工关系管理的重点／366

企业文化——一员工关系管理的最高境界／368