书中所说的服务业是大服务业，即包括金融、通讯、保险、运输、商业、医疗、教育、文化娱乐等在内的服务业，发展这种服务业将是我国新的经济增长点。

发展服务业涉及到许多问题。本书作者张国云博士长期研究服务业的发展，又在政府部门主管服务业，理论结合实践，对中国服务业前沿问题进行深度剖析，具有很大的价值和意义。相信读者能从本书中得到许多有益的启示。

梁小民的序

享受服务的博爱

 在中国最大的商枳／不是在制造业而是服务业

第一篇 中国服务缺失让中国制造付出沉重代价

腾笼换鸟

 现代服务业是平凡还是伟大／在于享受服务的人对它的态度

绕开中国制造陷阱

 没有完善的生产性服务／谈何中国制造和集群企业

铸就服务品牌

 我们应该有自己的拳头产品／创出我们中国自己的名牌

第二篇 服务国际化给中国又一海阔天空

时代呼唤服务国际化

 所谓与国际接轨就是服务接轨／没有服务国际化就没有全球化

没有免费的午餐

 外资是把双刃剑／能让你上天堂也能让你下地狱

服务贸易让世界变平

 自给自足的国家已消亡／“孤岛”经济现象已消失

第三篇 高端服务正悄悄改变国人心态

让物流“牛”起来

 物流业崛起之日／就是中国工业腾飞之时

大江滚滚东去

 没有贸易港口的繁荣／就没有国家贸易的强盛

魅力的展示

 会展是面镜子／让我们发现关

创意改变中国

 资本的时代已经过去／创意的时代已经来临

企业再造

 大包让企业如牛负重／外包让企业轻装干事

第四篇 区域服务的差距需要从小抓起

跨越式发展并不是梦

 欠发达地区不发展等于倒退/不跨越式发展也是倒退

区域博弈

 服务业需要竞争推波／竞争需要有标杆引领

后记

 为民生立命／为天地立心