本书仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而是把它看做一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景下去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用；扩展了“管理信息系统是以计算机科学、管理科学和通信技术为基础”的研究范围，把信息系统的基础分成技术和行为两大部分；本书除了继续从技术的角度研究信息系统的发展外，还从组织和管理的角度分析信息系统开发和实施中的各种问题；书中采用案例教学。

第1章 信息系统的挑战

 1.1 信息系统的重要性

1.1.1 竞争的经营环境

1.1.2 什么是信息系统

 案例1-1 联合包裹服务公司用信息技术在全球竞争

1.1.3 从经营角度看待信息系统

 1.2 信息系统的现代研究方法

1.2.1 技术方法

1.2.2 行为方法

1.2.3 本教科书的方法：社会技术系统

 1.3 组织内的主要系统应用

1.3.1 系统的不同类型

1.3.2 六种主要的应用系统

1.3.3 系统之间的相互关系：集成

1.4 变化的管理过程

1.4.1 信息系统在组织中的新角色

1.4.2 信息技术自身的变化

1.4.3 应用特点的变化

1.4.4 规划组织信息化体系的需要

 1.5 信息系统的挑战：主要的管理问题

 思考题

 讨论题

第2章 信息系统的战略作用

第3章 信息系统和组织

第4章 信息、管理和决策制定

第5章 计算机系统

第6章 计算机网络

第7章 管理数据资源

第8章 电子商务

第9章 用信息系统对组织进行重新设计

第10章 系统开发方法

第11章 软件生产的方法与工具

第12章 信息系统的问题与失败

第13章 信息系统对管理和组织的支持

第14章 信息系统的内部控制