随着旅游经济的飞速发展、中国加入WTO ，中国的旅行社业正面临着前所未有的发展机遇。与此同时，由于国际国内的竞争日趋激烈、旅行社从业人员整体素质较低以及高素质经营管理人才缺乏等原因，现代旅行社业又面临着严峻的挑战。因此，开展专业化培训，提高旅行社从业人员素质，增强旅行社的综合竞争力，已是新世纪加快旅游业发展的当务之急。

本书以培养旅游专业学生实际经营和管理能力为目的，阐述了旅行社各岗位经营和管理实务，借鉴了国内外先进的旅行社经营管理理念，跟踪国内外旅行社发展动态，结合高职高专教育特点，在对我国旅行社进行深入调查的基础上，列举了大量案例、实训题和课堂讨论题。这是一本具备实用性、科学性、前沿性、完整性的高职高专教材。

本书的主要内容包括旅行社产品开发、旅行社产品销售、旅行社产品促销、旅行社采购、旅行社团体接待、旅行社散客接待、旅行社财务管理。

本书可作为高职高专旅游专业教材，也可作为旅游行业相关人员的培训用书。

第一章 导  论

第二章 旅行社产品开发

第三章 旅行社产品销售

第四章 旅行社产品促销

第五章 旅行社采购

第六章 旅行社团体接待

第七章 旅行社散客接待

第八章 旅行社财务管理

附录1 旅行社管理条例

附录2 旅行社经理资格认证管理规定

附录3 旅行社管理条例实施细则

参考文献