本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材，适用于高职高专院校物流管理专业教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。主要内容包括：物流概论、客户服务、运输、包装、仓储管理、采购、物流书信以及物流单证等。授课课时在55学时左右。

本书也可供从事物流管理以及相关工作的有关人员参考。

本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材，适用于高职高专院校物流管理专业教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。

本书主要内容包括：物流概论、客户服务、运输、包装、仓储管理、采购、物流书信以及物流单证等。授课课时在55学时左右。

本书由刘冉昕担任主编并负责总体框架设计、编写大纲、统稿和定稿，陈金山担任主审。参加编写的还有何伟、楚金华、张丽敏、胡连荣。

本书也可供从事物流管理以及相关工作的有关人员参考。

UNIT 1 LOGISTICS(12学时)

Part I Logistics and Logistics Management

Text 1 An Introduction to Logistics(4学时)

Text 2 Logistics Management(2学时)

Text 3 Supply Chain Management(2学时)

Part II Logistics Strategies

Text 1 Distribution(2学时)

Text 2 Key Issues for Logistics Effectiveness(2学时)

UNIT 2 CUSTOMER SERVICE(4学时)

Part I An Introduction to Customer Service(2学时)

Part II How to Improve Customer Service(2学时)

UNIT 3 TRANSPoRTATIoN(14学时)

Part I Transportation Modes

Text 1 An Overview(2学时)

Text 2 Water Transportation(4学时)

Text 3 Containerization(2学时)

Part II Transportation Strategy

Text l Transportation Management(2学时)

Text 2 Modal Choice and Multi—modal Transportation Cost(2学时)

Text 3 Shipping Documents(2学时)

UNIT 4 PACKAGING(8学时)

Part I An Introduction(2学时)。

PartⅡPacking Function(2学时)

Part lII Packing Methods(2学时)

Part IV Marking(2学时)

UNIT 5 INVENTORY AND WAREHOUSE MANAGEMENT(9学时)

Part I Inventory Management

Text 1 An Introduction to Inventory Management(2学时)

Text 2 Rationale for Carrying Inventory(2学时)

Text 3 Cargo Handling Operation(2学时)

Part II Warehouse Facilities

Text 1 Lift Truck(1学时)

Text 2 Racking(1学时)

Text 3 Conveyor Systems(1学时)

UNIT 6 PURCHASING(5学时) 

Part I The Importance of Purchasing(2学时)

PartⅡPurchasing Process(2学时)

Part III Managing the Suppliers(1学时)

UNIT 7 LOGISTICS TELECoMMUNICATIoN(3学时)

Part I Business Correspondence(1学时) 

Part II Fax(1学时)

Part III E-mail(1学时)

Supplementary Reading’

Useful Expressions for Letter Writing

UNIT 8 LOGISTICS DOCUMENTS(3—5学时) 

附录1 LOGISTICAL TERMS 

附录2 REFERENCE KEYS TO THE EXERCISES

主要参考文献