生意人的行为都离不开人性与利益两把标尺。他们不仅要遵守公开的制度还要遵守生意场中的游戏规则。显规则是地上河，潜规则是地下，看不见，但更汹涌。本书围绕生意人的行为和目的，揭示潜规则，教你运用潜规则的技巧。

学会做一件事，就是掌握并熟练运用其中的规律以达到自己的目标；要学会做生意，就必须了解并掌握生意场中的潜规则。

不懂得生意场中游戏规则的人，很难被其他生意人接纳；而深谙其中妙道的人，身处弱势也可以战胜强势、白手亦能起家。

适应规则的更高境界是改变规则或创造新的规则。

本书的精髓在于：围绕生意人的行为和目的，揭示潜规则、运用潜规则。翻开这本书，你的思路就会豁然开朗；通读这本书，你将会成为生意场中的高手!

隐忍术：纵横生意场必备的潜质

 顺应中国人的处世风格

 逆境中要保持竞争的心态

 沉默是种大智慧

 赚钱不拘法，需抱平常心

 神给人两只耳朵，一张嘴巴

 将军赶路，不追小兔

 疯子向前一步就是伟人

 无容人之量，难成大事

 妥协是成功的艺术

 打破常规，提升交际形象

 形式比内容重要

 精明生意人要牢记的7个准则

 发展才是硬道理

驭人术：先擒人心，后可取财

 自助者智，助人者高

 给好马一片赛场

 人心如水，与其堵不如疏

 赞美是一个“放大器”

 使用“自己人”的原则

 打气而不打击

 “见风使舵”者，方能乘风破浪

 逆摸是虎，顺摸成猫

 有了甜头才有人嚼

 巧妙暗示，保住对方的面子

 “挖墙脚”是获取人才的一条捷径

 山姆·沃尔顿的10大成功经营规则

 彼得原理：用人之长的四忌四诀

 激发热情的6个方法

 助你赢得人才战的11种武器

鹰眼术：看得越清，出手越稳

 把对手当成榜样

 观人微而知其著

 敢于贪腥的猫是好猫

 “藏”与“露”的秘密

 黑夜看人越看越黑

 把商业游戏规则研究到底

 有效处理异议的6个方法

 掌握成功签约的学问

 抓住客户拒绝你的深层原因

 赚钱是做生意的最高目标

防御术：直接降低对手的杀伤力

 自信就是一把利盾

 打“醉拳”之妙

 咬碎牙也要挺过去

 错了，就别硬较劲

 让领导记住你的微笑

 做领导的一张好牌

 取得相同利益者的支持

 朋友也得防着点

 巧对十种危险的同事

 在谈判中把握先机

 谈判中的拒绝艺术

 让商业诈骗者无法敲开门

 警惕合同中的五种陷阱

 警惕假账户

外交术：在荒漠上打一口饮水井

 人脉就是生产力

 得罪一个人的场效应是得罪100个人

 要有一项最擅长的沟通绝活

 一定要记住别人的姓名

 谈判桌上的两大沟通原则

 迅速融人周围的主流

 恭维话要恭维到位

 投其所好并非献媚

 无事常登“三宝殿”

 “套近乎”的速成诀窍

 落魄的人也要交往

 不是你的，决不勉强

 消解厌恶，和睦相处

 分门别类，对症下药

 不做交际森林的菜鸟

 勿媚君子，勿仇小人

 逢人只说三分话

进攻术：猎财更需必杀技

 一定要卖出好价钱

 先打通客户身边的人

 保持与顾客持久关系的5个技巧

 钱不到手，莫论英雄

 不怕遇僵局，就怕没技巧

 被拒绝，不代表没机会

 “泡蘑菇”加“糖”是盘好菜

 吃透乌龟胜兔子的哲学

 抓住别人的弱点办事

 巧借外力，以小搏大

 掌握上楼抽梯的技艺

 送礼就要送出效果

 好马要吃回头革

 心理暗示术的妙用

 让买卖成交的10个说话规则

 弱者求胜的策略

 一笔生意，两头赢利

中国精明的生意人都懂得这样一个道理：了解、顺应中国人的处世风格，才能在中国人的商圈里生存、发展、赢利。重视人情、注重形式、不愿当面得罪人……的确，中国人喜欢用阴柔的方式生活。不管你是否喜欢这种处世方式，身为中国的生意人，要在与中国人的生意交往中获得利润，就必须要了解、顺应中国人的处世风格，否则就会陷入艰难的境地。

首先，中国人的社会是一个重视人情的社会，很多生意场上的成败，就是因为人情，才变得更加玄妙莫测。为什么有的人去做一笔并没有多大利益的生意，反而特别有热情呢?在中国，获取“人情”是做人做事的一种方法，是立足社会的一种力量、一种武器，更是一种负担!而这其中的奥妙得失，全需用心体会!

其次，成功的生意人必须注意某些人“表里不一”的个性倾向，也就是说，嘴上说的和心里想的，在你面前和在你背后的，常常不一样。例如，应酬的话可以不必全放在心上；例如，有的人心里急着要和人家签合同，嘴巴却又客气得要命。一副拒人于千里之外的姿态。所以你眼睛看到的，耳朵听到的，不能太天真地相信，至于你听到看到的是真是假，你自己得花一些工夫去了解!

再其次是中国人不喜欢当面得罪人，即使心里已经对对方极为不满，见面还会打哈哈，互相吹捧一番，甚至还彼此“退让”，有礼谦虚得要命。但一转身，双方都互相来暗的，因为这样双方都抓不到对方的把柄，还可“和平共存”，否则撕破脸，反而难混了。古语说：“明枪易躲，暗箭难防。”更何况“暗箭”远比“明枪”来得多!

另外，中国人喜欢拐着弯说话，这也是为了不当面得罪人。当众称赞其他人，偏偏不提你，这就是在骂你了!在言语中藏着一两个暗示的字眼，意思是你该告辞了、退位了。这种字眼不会很难“解读”，但一疏忽就会错过而不知其另有用意。所以，如果觉得来人的话有些“异常”，你就要仔细玩味其中的用意了。

中国人的处世风格其实远不止这些，了解了这些处世风格，就不难在中国人的社会中生存。但是对于生意人而言，光了解还是不够的，还要善于利用这些规则，才能使自己在生意场上的为人处世都游刃有余，至少，也要懂得顺应中国人的处世风格!

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在美国乡村，住着一个老头，他有个儿子。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的儿子带到城里去工作。”老头气愤地说：“你滚出去吧!”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个媳妇，可以吗?”老头摇摇头：“不行，快滚出去吧!”这个人又说：“如果我给你儿子找的媳妇，是洛克菲勒的女儿呢?”老头想了又想，终于同意了。

过了几天，这个人找到了美国石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个丈夫。”洛克菲勒说：“快滚出去吧!”这个人又说：“如果我给你女儿找的丈夫，是世界银行的副总裁，可以吗?”于是洛克菲勒就同意了。

又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁!”总裁先生摇着头说：“这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上?”这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗?”总裁先生当然同意。

这是一个发人深省的现代寓言故事，透过故事的表面内容我们不难发现许多隐蔽的意义。乡村老头、石油大王洛克菲勒、世界银行总裁——这三个看上去毫不相干的角色，却在那个没有姓名的“智者”的撮合下系于一人之身，并使三方受益!有人强调这是善于整合资源的作用，有人说这是一个经典的“包装”行为，还有人认为这是L个从无到有，从卑微到显赫的升迁过程，还有人……凡此种种，每一种观点都有自身的道理，而这些潜在的道理就是生意场上的潜规则。  最初的潜规则主要是谈社会中存在的一些“陋规”，如鲁迅先生所说是“藏在皮袍下面的东西”，是社会中一种看不见、摸不着，但行之有效的、摆不上台面的行为方式。中国古代的统治阶级讲究“民可使由之，不可使知之”，很多事情你可以去做，但是，为什么要这样做，一般却没人告诉你原因，关键看你的领悟。这其中，就产生了很多潜规则。同时，人性中无法克服的弱点，以及人性的复杂，也决定了潜规则存在的必然。

生意场上的潜规则丰富、复杂，但对一个想要获取成功的生意人来说又至关重要、不可或缺。生意人做人、做事的学问既深不可测，也不可尽数，但是总有一些秘密值得去探询、挖掘和运用。任何一个精明的中国生意人都懂得这样一个道理：不仅要遵守法律制度、道德规范，还要顺应中国人的处世风格，遵守自己行为规则中不言自明的信念。同时，生意人也不必总是单纯地适应潜规则，在恰当的时机和条件下还应该转化、改良潜规则，打破对自己不利的潜规则、创造对自己有利的新规则。

人们常常把生意场比作没有硝烟的战场，做到以上这些就等于拥有了驰骋商场的利器法宝，你就能够在生意圈里生存、发展、赢利；否则，将陷入艰难的境地，甚至无法生存。

对生意场潜规则的介绍与挖掘正是本书的精华所在。