如何在不确定的环境下制定企业的发展规划和战略决策？

本书作者结合中国的传统文化智慧，在充分融会西方现代管理理论的基础上，开创性地对企业经营所面临的不确定性进行了系统的分析和深刻的解剖，并提出了独特的解决方案。本书追求立意高远、观点独特，通过熟悉的案例挖掘不平凡的思想，细节处充满智慧闪光，文字通俗易懂，阐述透彻清晰，带给企业管理者以及研究人员、咨询人员、行业分析人员、学习者认识和提高企业战略管理能力的一个独特视角。

如果让企业经营者对经营中的难题进行排列的话，我相信“不确定性”一定会名列前茅。特别是当涉及到重大的不可逆的投入的时候，企业都希望能够获得完备的信息，从而避免重大损失的发生。但是“复杂动荡”却越来越成为企业经营环境的主旋律，不确定性成为企业难以回避的背景因素。美国量子基金的董事长索罗斯感慨：“我什么也不害怕，也不害怕丢钱，但我害怕不确定性”，而这正是大量企业经营者的共同心声。

在经过多年的企业工作重新返回学校开始系统地学习管理知识的课堂上，我发现几乎每一门课程都有和不确定性有关的部分，战略上如此，金融、运营、营销、会计都涉及到大量的不确定性问题，这促使我把不确定性作为自己特别关注的一个研究课题。支配我的一个理念是：企业经营不是“掷骰子”，不是赌博，面对不确定性，一定可以找到系统的解决方法。

但是研究的过程却充满艰辛，甚至可以说是一种心灵上的痛苦历练，时而为点滴的进展而欣喜，时而也会为苦思不得其解而苦恼，为了不使自己陷入自我设定的怪圈中走不出来，每天在学习之余还要阅读大量的理论著作到深夜2点，再把设想的方式拿到一些企业的经营实际中去验证，到2004年夏天的时候，基本上形成了一套相对自圆其说的想法。所以当华章的张渝涓和张晓卿两位编辑找到我，问我是否有出书打算的时候，很快就确定了以“不确定性”为主题进行写作。

我研究不确定性的起点基于这样的认识：不确定性是针对一个具体的企业来说的，同样的一种环境，对一个企业来说是不确定的，对另外一个企业却可能是完全确定的。就像走钢丝，对于普通人来说，绝对是风险特别大的一个活动，但是对于专业的杂技演员来说，却可以说基本上没有风险。所以面对不确定性，企业不是说无所作为，相反可以通过主观努力大有作为。

那么，从具体的企业出发，我们就可以把企业面临的不确定性区分为内部的和外部的。具体来说，我分为四种类型：客观不确定性、主观不确定性、自我不确定性、博弈不确定性，分别代表不同的不确定性的来源。

做出这样的区分后，不确定性环境下的企业战略决策也就相应地豁然开朗。当未来具有不确定性特征的时候，企业的战略实际上面临的是这样的困惑：一是战略投入应该投到什么地方?二是当战略机遇期出现的时候如何快速切入?而这正是影响企业经营成败的分野。我提出了一个“模块化积累，杠杆型增长，信息之芒，防御之盾”的综合解决方案。

在这个基础上，根据具体的业务性质不同，我概括了企业形成和维持持久竞争优势的六种业务模式，并赋予其六个非常中国化的词语：致密、坚壁、灵捷、无形、谐振、极速。

最后，我把超越不确定性看做一个系统工程，列出了一些超越不确定性的具体措施，但我相信这绝不是所有的措施。

在本书的第一章，我用“企业的成人礼”来表达我对战略管理的认识，基本上阐释的是我的战略观，包括现在企业所关心的专业化与多元化的问题、做大与做强的问题，这一部分可以说是后面章节的一个铺垫，也是我希望和读者沟通的一个基础平台。

作为一个完整的研究，我还设想了企业业务运营、文化塑造、组织结构、领导模式如何适应不确定性的环境，但是由于多种原因，这些都还没有包含在本书的写作中。

作为一个战略研究课题，以哈佛商学院教授迈克尔·波特为代表的西方学者的战略管理理论仍然是本书基本的语境。同时作为一个中国的研究者，中国传统文化智慧也在其中得到了大量的体现，《孙子兵法》、《道德经》、《易经》、《大学》、《中庸》、《论语》、((庄子》都是本书的智慧之源。作为一个工科背景的写作者，甚至物理学的相对论、量子力学、耗散结构都会在写作的过程中浮现在脑海，我希望这种多学科知识的融合能够增加研究的厚度。

本书的写作参考了大量的资料以及企业案例，但我的特点是读是读，写是写，写作的时候就进入一种思维的状态，边想边在电脑上打字，所引用理论和事例也基本上靠记忆，希望以这样一种方式使得文字上能够更好地融为一体，缺点是以学术标准要求就难免失之准确。好在本书主要是为了阐述一种思想，使读者获得思想上的共鸣，所以书后没有列出详细的参考书目，黄仁宇在他的《中国大历史》前言中也同样解释了他类似的写作特点，也算我为自己的懒惰所开列的一个借口。

尽管有一年研究时间的铺垫，具体写作的难度仍然超出了我的想象，当深入一些问题细节的时候，更是不时陷入一种恨不得把电脑砸烂的懊恼之中。即使这样，最后的成书也仍然有很多不满意之处，比如对企业外部环境的变化，我用“水环境”进行概括，希望建立一个完整的模式反映企业在市场环境、生产要素、消费需求、组织模式等因素上“软化”的趋势，但百思不得其解，只好退而求其次，用“关键词”这一偷懒的方法分别对不同的因素进行概括描述。

本书的写作从选题到具体的文字风格都得到了华章公司有关人员的认真关怀，编辑王磊帮助我以一种更方便读者阅读的方式进行写作，让我深切感到即使是一本书的出版也需要大量的协作才能完成。

清华大学经济管理学院院长助理杨斌教授亦师亦友，不但对我的学习给予了无私的帮助，而且鼓励我通过写书把自己的思想表达出来，没有他的鼓励我不知道是否还有勇气来写这样的一本书。

清华经管学院所拥有的良好师资和学习环境使我能够在这样一个优秀的环境中贪婪地汲取知识、塑造个人修养，同样优秀的同学群体互相之间的思想激发不断地给予我灵感和智慧。彭焰、吴小双、杨勇靖、马宇光、单胜召、封向辉和我在联考天下(www．1iankao．com)的诸多朋友，以及孙景华、辛迪、马凌云、田砚君、侯平平等朋友都对我有关思想的形成提供了有益的帮助。

还要感谢我的家人，年迈的父母在乡下过着清贫的生活，经常关心的是儿子在外面的安危，却从来没有给我任何的压力。太太侯爱香以她的坚强和勇气支撑起了家庭的生活，女儿秦昊早早就习惯了独立的生活，让我能够更专心地投入学习和写作，想起来时时充满了内疚。

我的世界“天下无贼”，惟愿以绵薄之力能够对中国企业的发展壮大有所助益，以回报深爱的亲人和朋友。