在交际场合中，尤其是事关重大的交际场合，请千万注意细节，千万做到“滴水不漏”，“一丝不苟”，这样才会给别人留下好印象。说话有分寸，交往重细节，行为有节制，别人就很容易接纳你，帮助你，尊重你的体面，满足你的愿望。反之，你不懂分寸，说话冒失，举止失体，不识深浅，不知厚薄，就会人人讨厌，时时难过。事事难为，处处碰壁。本书将帮您完善社交技巧，把握成功真谛！

本书会使你在轻松的阅读中得到有益的启迪，学会从容地面对为人处世中的各种问题，更轻松地理解和把握人生，在未来的人生旅程中，你的人际关系会变得广阔、健康、和谐；你的处世方法会变得灵活、得体、高超；你将获得顺利实现自我发展所需要的一切人气!

1 与同事交往的分寸与细节

◇改变在人际交往方面的消极态度 3

◇迅速适应新单位的人际环境 4

◇与同事愉快相处的要点 9

◇平时注意自己的言行细节 12

◇培养和同事密切合作的能力 17

◇重视日常生活中的应酬 20

◇与同事间谈话掌握适当的分寸 22

◇尽量避开同事嫉妒的暗箭 24

◇努力消除和同事之间的误会 26

2 与朋友交往的分寸与细节

◇交友宜精不宜多 31

◇克服不正确的择友动机 33

◇精心维护"关系网" 34

◇性情宜豪爽，态度别随便 37

◇注意小节，尊重对方 40

◇把握好与异性交往的分寸 42

◇克服与朋友交往的常见误区 45

3 与上司交往的分寸与细节

◇与上司保持良好的人际关系 53

◇适当恭维，让领导觉得舒服56

◇亲近上司应把握的几个细节 58

◇让你的顶头上司了解和喜欢你 61

◇大胆地争取自己应该得到的利益 63

◇不可轻易替上司"背黑锅" 64

◇巧妙拒绝上司委托的某些事 66

◇积极避免与上司产生矛盾 68

◇得罪了上司要积极挽回不利局面 71

4 与下属交往的分寸与细节

◇不要使你的命令被下属打折扣 75

◇给下属留下讲信用的印象 77

◇让下属自愿与你卓有成效地合作 80

◇管理者要有耐心倾听员工的意见 82

◇正确处理下属的抱怨 86 

◇积极化解与员工的矛盾。 90

◇有效地解决和减少流言蜚语 93

5 与顾客交往的分寸与细节

◇如果你足够开朗就能吸引客户 99

◇关注细节，打动顾客的心 101

◇准确识别不同购买行为的顾客 104

◇时刻考虑能给顾客带来什么好处 107

◇高度重视和联络老客户 108

◇让客户充分表达他的意见 111

6 与陌生人交往的分寸与细节

◇要肯于主动向别人表示友好 115

◇给别人留下良好的第一印象 117

◇注意你的面部表情 119

◇快速地和陌生人建立友谊 120

◇把握好与陌生人说话的分寸 124

◇和陌生人初次交往要避免偏见 128

◇从细节之处努力让别人喜欢你 130

◇必要的时候就说一声"对不起" 137

7 与恋人交往的分寸与细节

◇面对"一见钟情"要慎重 141

◇准确地区别友情和爱情 143

◇把握时机，成功地求爱 145

◇掌握进行成功约会的细节 147

◇不宜随意流露热情和过多的亲昵 150

◇男性要从细微之处赢得女性的心 152

◇女性要摆脱恋爱中的被动地位 154

◇对心爱的人不能无条件地顺从 158

◇与女友发生冲突时要采取积极有效的对策 159

8 与爱人交往的分寸与细节

◇努力保持夫妻关系和谐 167

◇为增添夫妻感情费心思 169

◇在日常生活中得体地向妻子示爱 171

◇避免过多的批评、指责 174

◇夫妻之间吵架也要讲究艺术 176

◇积极化解夫妻间的矛盾 177

◇减少爱人越轨行为发生的机会 180

应该怎样与领导相处呢?

①尊敬。

尊敬就是维护领导的权威。具体应该做到：不冲撞领导的喜好和忌讳；领导理亏时，要给他留个台阶下；领导有错时，不要当众纠正；要与领导保持一定距离。

②赞美。

适度的赞美可赢得上级的青睐、缩短与上级的距离。恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”。称赞他人是一种内功，称赞应让人感觉到是发自内心的，而不是应付式的恭维、阿谀、拍马屁。

③谅解。

站在以工作为重的立场上，设身处地地为领导分忧，替他们着想。

④帮助。

在领导遇到困难时，伸出援助之手。如果能做到这四点，人们当可在人际环境的适应中，迈出一大步。

在工作中与同事也要保持一种正常、融洽的关系。主要可从以下方面努力：  ’

①遇事多商量。工作中会遇到许多需要相互协同完成的事，这时，不要自作主张，而要多和同事商量，以取得他们在实施行动中的配合。

②谦虚坦诚。身为同事，地位相等，谈话中就切不可表现出高人一等的样子。如不同意同事的意见，可阐述理由，正面论述，切不可语带讥讽，好为人师。

③当面交换意见，消除误解。同事间随时都可能产生矛盾，或意见相左。这时，应当面把自己的意见谈出，来谋求相互的了解和协作，不可背后散布消息，互相攻击。

④平时尽可能多交谈，联络感情。

(3)树立强烈的事业心

当人们投入到职业洪流中，开始一种崭新生活的时候，工作、事业就成了人们一切活动的中心。如果想在工作、事业上有所成就，那么，人们首先就必须具有强烈的事业心。

事业心，就是指人们想成就某一事业的雄心。它是事业成功的基石，是任何一个想成就事业的人所必不可少的。世界上一切为人类幸福事业做出过伟大贡献的人，无不是在它的推动下一步步走向光辉顶点的。

勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。有很多人表面上工作认真、兢兢业业，但忙忙碌碌一辈子也没干出多少成绩，不仅没得到领导的提拔，反而在领导和同事中留下了“笨”的印象，实在是太可惜。苦干是领导喜欢看到的，但领导更喜欢巧干且效率高的下属。不妨设想一下，领导有同一项任务，交给甲下属需要一个月才能完成，交给乙可能仅要两周时间就可能完成，那么领导在用人时首先考虑的就可能是乙而不是甲。所以说苦干并不等于蛮干必须善于动脑子、想办法，提高工作效率。

在生活中，有人总认为要成大事就要不拘小节，否则就会被小节拖累，其实这种想法是不妥的。注意小节是对事情的周密安排，是一种负责的表现。比如，要接待一位客人，可能就要从接客人用的车，顺路谈些什么，安排在哪个酒店，甚至他喜欢抽什么烟都要细加考虑，只有这样，才可能给客人留下较好的印象。

大量的事实表明，能否充分重视交际中的细节，直接关系到交往的成败，正所谓“成也细节，败也细节”：精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者则常因忽略细节而惨遭失败。如果注意了细节，往往就奠定了成功的基础。

某公司高价招聘一位白领员工，不少能人前来应聘，但只有一人顺利过关，为什么? 因为细心的经理注意到了一个细节，这就是当女服务员为这些应聘者递来茶水时，只有他一人很礼貌地站起并用双手接过来，还说了声“谢谢”。无独有偶，有家幼儿园招聘园长，在众多的应聘者中也是只有一人顺利过关，其原因也是因为一个细节，这就是只有她一个人在上楼梯时，为站在那里的一个流着鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕，而这个被大家忽略了的小男孩儿，乃是招聘者提前安排好的。不是吗?幼教工作者理应充满爱心，理应真诚地热爱孩子，而那位有幸被录用的女士也正是通过主动为孩子擦鼻涕的细节体现了她的神圣的爱心。

由此可见，在交际场合中，尤其是事关重大的交际场合，请千万注意细节，千万做到 “滴水不漏”、“一丝不苟”，这样才会给别人留下好印象。

不管是与同事、朋友、上司、下属、顾客、陌生人交往、办事，还是与恋人和爱人说话、相处，都深深蕴藏着“分寸”的玄机，都有些千万不能忽视的细节。

说话有分寸，交往重细节，行为有节制，别人就很容易接纳你，帮助你，尊重你的体面，满足你的愿望。反之，你不懂分寸，说话冒失，举止失体，不识深浅，不知厚薄，就会人人讨厌，时时难过，事事难为，处处碰壁。

《交往的分寸与细节》一书，会使你在轻松的阅读中得到有益的启迪，学会从容地面对为人处世中的各种问题，更轻松地理解和把握人生，在未来的人生旅程中，你的人际关系会变得广阔、健康、和谐；你的处世方法会变得灵活、得体、高超；你将获得顺利实现自我发展所需要的一切人气!