本书是为文秘工作者编写的一本英语口语书，目的在于帮助提高他们的英语口头交际能力和工作能力。书中列举了一些一语多种表达的英文句子，使读者在表达同一个意思时有多种选择，举一反三。此外，设计了在秘书工作中常用的流行对话，把读者融入到一个全新的英语学习环境中，使之能学以致用，融汇贯通。值得一提的是其中还收录了一些中外民间约定俗成的谚语，增加学习情趣，扩大知识面。

Chapter 1 内部办公事务

Unit 1 Arranging a Meeting 安排会议

Unit 2 Buying Office Supplies 购买办公用品

Unit 3 Filing归档

Unit 4 Faxing传真

Unit 5 Memorandum 备忘录

Unit 6 Making Copies 复印

Unit 7 A Daily Schedule Report日程报告

Unit 8 Telephone Affairs 电话事务

Unit 9 0rders from the Boss 上司的指示

Unit 10 Delegating Responsi- bilities 分配任务

Unit 11 0ffice Problems 办公室问题

Unit 12 Getting along with Colleagues与同事相处

Unit 13 Arranging a Business Trip安排商务旅行

Unit 14 Post－Trip Follow-ups 业务旅行

Unit 15 Reporting Activities 报告会议过程

Unit 16 Mailing Goods邮寄物品 

Unit 17 Word Processing 文字处理 

Unit 18 Writing Letters 写信

Unit 19 Online Work 网上办公

Unit 20 Recruiting招聘

Unit 21 Training培训新手

Chapter 2 对外事务

Unit 1 Making Appointments 预约来访者

Unit 2 Inviting Visitors 邀请来访者

Unit 3 Receiving Visitors 接待来访者

Unit 4 At the Reception Desk 在前台 

Unit 5 In the Reception Room 在会客厅

Unit 6 Booking Tickets 订票

Unit 7 Reserving a Table 预订餐桌

Unit 8 Booking a Room 预订房间

Unit 9 Meeting Clients at the Airport接机

Unit 10 Giving a Company Tour 带领客户参观公司

Unit 11 Interpretation 翻译

Unit 12 Establish Business Relations建立贸易关系

Unit 13 Signing a Contract 签订合同 

Unit 14 Dealing with Complaints处理投诉

Unit 15 Bank Service 银行事宜

Unit 16 Planning a Vacation 休假计划

Unit 17 Sightseeing 观光游览

Unit 18 Expressing Congratu lations 表示祝贺