这是一本主体为英文的电子商务物流的教材。全书共分八章，主要阐述了电子商务的基本功能与发展、电子商务物流的特点与内容、电子商务物流系统、电子商务物流中的客户服务、电子商务与供应链，并对B2B和B2C电子商务物流分别进行阐述，最后论述了电子商务中的逆向物流，并对电子商务物流未来的发展做了一些预测及展望等。本书在一些章节里对中国电子商务物流的发展历程、现状以及发展方向也作了一定探索性的描述。本书可作为高等院校相关专业的教学用书，也可作为电子商务与物流理论研究者和实际工作者的阅读参考书。

第1章 电子商务概述

第2章 电子商务物流

第3章 电子商务物流中客户服务

第4章 电子商务与供应链

第5章 B2C电子商务物流

第6章 B2B电子商务物流

第7章 管理电子商务中的逆向物流

第8章 电子商务对未来物流的影响

电子商务物流术语汇编