随着职场人士的受教育程度普遍提高，同一职场环境中员工之间的差距也在缩小。所以，职场的竞争就不仅仅体现在绩效上。要想脱颖而出，比别人更能赢得加薪和晋升的发展机会，就要注意那些很容易被忽略的细节，尽量不让上司揪住“小辫子”。本书通过对职场潜规则的深刻剖析，为您实现完美职场的梦想，是您职场修炼的深度指南。

在当今就业压力巨大，竞争日益激烈的职场，员工需要有完美的表现，才会脱颖而出。很多人忠诚勤恳，工作中几乎从不犯错误，也取得了优秀的业绩，却总是与加薪、晋升无缘。究其原因，是因为他们忽略了职场中的细节，不经意间让上司抓住了把柄，或者是做得不够完美。或者是触犯了职场潜规则，虽然看似无关紧要，却给上司留下了不好的印象。而这些行为，按照通行的规章制度来衡量和考核，根本称不上“错误”，却会影响到一个人的职场成败。  本书基于中国本土文化背景，针对职场中容易触犯上司的方方面面的细节，总结出了有效规避和解决问题的方法，教会员工如何正确地处理与老板、与上司、与同事、与客户的关系。才不会授上司以柄，从而打造自己完美的职场，获得成功。

不给老板留下借口／1

第1天条 对老板要忠诚，但不要盲从／3

第2天条 不要把老板当作知心朋友／8  

第3天条 不要表现得像个老板／14

第4天条 保全老板的面子／21

第5天条 切忌站在老板的位置指手画脚／26

第6天条 感恩老板，做朋友不做敌人／30

别让上司揪住“小辫子”／35

第7天条 学会从上司的角度考虑问题／37

第8天条 主动向上司汇报工作／42

第9天条 敢于向上司说“不”／48

第lO天条 别跟上司走得太近／54

第11天条 让上司觉得他很受尊重／6l

第12天条 跟上司交谈不要太直率／65

同事不可得罪／71

第13天条 让同事觉得比你高明／73

第14天条 不要与同事过于亲密／78

第15天条 尊重身边的同事．／85

第16天条 不愿当面说的话也不要在背后说／90

第17天条 向同事学招要放低姿态／97

第18天条 不要插足帮派之争／10l

第19天条 公开发表意见要对事不对人／107

第20天条 聊天要适可而止／112

第21天条 帮人就是帮自己／116

第22天条 先倾听，再对同事说“不”／121

第23天条 拜访同事要先预约／126

第24天条 在同事面前不要过分表现自己／131

讨客户喜欢

第25天条 拜见客户不要太随便／139

第26天条 丑话说在前头，更要写在纸上／143

第27天条 不要忘记客户的姓名／148

第28天条 人靠衣装马靠鞍／153

第29天条 守时如钟／158

第30天条 接打电话不要无所顾忌／163

自替老板做主

有些时候，员工是无意识地站在老板的位置上，所做的也只不过是老板肯定同意的事情，他当时并没有意识到有什么不对，甚至还以为，既然老板也会这么做，我替老板做了，又有什么不可?可是，他没有想到，老板在意的不是你做事的结果，而是你站在了他的位置上。你把原本属于他的人情拿去卖了，他自然会不高兴。再者，虽然是些小事，但你擅自替老板做主，就成了大事，你无视老板的权威，剥夺了老板拍板的权力，这是老板最忌讳的，他势必会给你点颜色瞧瞧，杀杀你的“威风”。

王婧在一家著名的时装杂志社任美编，一天，她接到一个电话，是刚出版的那期杂志的封面模特打来的，找主编。正巧主编参加公益活动去了，王婧告知模特主编不在，有什么事她可向主编转达。模特说，主编送给她的5本杂志都被别人拿走了，她想再找主编要5本。王婧立即说，行啊，你过来拿吧。

这种事经常在编辑部里发生，虽然超出了规定，但是为了密切同模特的关系，为下次合作顺利，主编一般都会满足模特的要求，所以王婧很爽快地让模特过来拿。

模特拿走杂志后，王婧没有向主编汇报，她认为这是件微不足道的小事，没必要让主编知道。

后来主编还是知道了这件事。在一次派对上，模特跟主编说起她第二次拿的5本杂志，幸亏她早藏起1本，否则全叫朋友拿走了。主编一愣，问谁给她的杂志。模特说是一位小姑娘。主编心里一琢磨，就知道是王婧干的。

不久，主编以“工作需要”为由，让王婧去干发行。王婧对发行一窍不通，也没有一点热情，只好主动辞职。

 P26-P27

打造完美职场，是每一个职场人士的追求和梦想。

著名的管理培训大师余世维说过：一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做到完美，就必须注重细节。

这句话对于当今竞争激烈的职场，尤其显得重要。每一个求职的人几乎都会体验到，人才市场供大于求，找一份理想的工作可谓难于上青天。而在职场摸爬滚打的人也发现，随着高等院校扩大招生数量，现在职场人士受教育程度普遍提高，同一职场环境中员工之间的差距也越来越小，几乎可以说谁都不是绝对聪明的天才，谁也不是十足的傻瓜。要想从同事中脱颖而出，比别人更能获得加薪和晋升的机会，决非易事，一旦被上司“鸡蛋里挑出骨头”，就可能面临着失败的命运。

在这样的背景下，要想在职场早日成功，就要踏实、勤恳、忠诚，并秉承做事追求完美的理念，专注于细节，别让上司抓住把柄。

由于员工的命运掌控在上司(当然包括老板)手里，有人就以为对公司忠诚就会赢得上司的赏识，还有人以为只要作出优异的业绩，自然就会获得加薪和晋升的机会。诚然，对公司忠诚和取得优异的业绩会使一个人脱颖而出的几率大一些。然而，有很多人在自己的职场生涯中只效忠于一个公司，到头来依然是一个无足轻重的小人物；有很多人业绩骄人，却一次次与晋升擦肩而过。

究其原因，就是因为他们平时在跟老板、上司、同事、客户打交道的过程中，做事不够完美，或者是触犯了职场潜规则，甚至把上司当成了对立面，最后让上司抓住了把柄。有的把柄，不管是有意无意为之，但的确是做错了；而有的把柄却是在不经意间给上司留下的，而且按照通行的规章制度来衡量，甚至称不上“错误”，但同样给上司留下了不好的印象，从而影响到自己的成败。如果他们注意那些很容易被忽略的细节，做到尽善尽美，让上司抓不到把柄，自然就容易获得成功。

“别让上司抓住把柄”的职场，才是完美的职场，打造完美职场的员工，才称得上是卓越的员工，也更容易获得成功。

本书基于中国本土文化背景，针对职场中容易触犯上司的方方面面的细节，总结出了有效规避和解决问题的方法，教会员工如何正确处理与老板、与上司、与同事、与客户的关系，才不会被上司抓住把柄，从而使自己的职场发展之路成为坦途。

相对于外国那些大部头的艰深晦涩的职场指导书籍，本书通俗易懂，涉及的案例都是发生在我们普通人身边的，因而更具有借鉴意义和操作性。相信每一个行走于中国职场的员工，阅读本书后都会有所启发，也衷心祝愿每一个员工在工作中尽职尽责，别让上司抓住把柄，职场顺风顺水，一步一步走向成功。

本书在写作过程中，得到了正霞、郁金等同志的大力支持与热情帮助，特表示感谢!

臧全金

  2005年4月