汽车工业被称为“工业的火车头”，它的快速发展和所面临的日益加剧的市场竞争，以及消费者对产品的更高期望、社会提出的更为严格的产品责任，都要求汽车生产企业和它们的供应商必须具备更加有效和高效的质量管理体系。随着全球经济一体化的加剧，投资合作的增加，世界各国对供应商质量管理体系的评定准则都趋向统一。若标准统一后，企业不再需要同时做两套甚至三套标准来应付客户审核的情况，减少了负担和成本。可见，统一世界各国对汽车行业质量管理体系的要求，出台一个国际上通用的体现汽车行业特点的质量管理体系标准是一种必然。

本书全面介绍了ISO／TS 16949：2002标准的生产、发展、所依据的质量管理原则和适用的术语；深入阐述了标准要求和标准所涉及的SPC，MSA，FMEA，PPAP，APQP等质量工具；介绍了质量管理体系审核、制造过程审核和产品审核的基本知识。本书以突出标准和实用为原则，强调理论性和实践性相结合。

本书适用于广大汽车生产件及相关服务件组织的高、中管理层、质量管理工作者、管理咨询行业的咨询师、审核员，还可作为所有企业提升绩效、高等院校师生从事质量管理教学研究参考使用。

第1章 概述

第2章 ISO/TS16949；2002标准要求理解

第3章 ISO／TS 16949：2002体系建立与实施

第4章 ISO／TS 16949：2002审核实施 第5章ISO／TS 16949：2002核心工具

附录

参考文献