中国人对礼仪并不陌生，“礼仪之邦”的祖先早就为其后代创造了优秀的礼仪文化。礼仪也并不深奥，英国哲学家约翰·洛克说：“良好的礼仪只在使得那些与我们交谈的人感到安适和满足，没有别的。”但礼仪却往往缺损，缺损于人们顽固的习惯和不经意之中。如今，我们要做的只是：拣回被淡忘了的优秀礼仪传统，学习通行的国际礼仪准则，并持之以恒。不仅使之成为个人的自觉行为，还要顽强地去影响周围的人。唯其如此，礼仪才能成为社会文明的标志，形成现代化国际大都市应有的风貌。

青年朋友们，你知道怎样做一个“网球绅士”吗?你懂得在互联网上发E-MAIL的规范吗?除了曼妙的歌声，在卡拉0K房里我们还应该怎样做才能受到别人的欢迎?你听说过一个简单的握手动作也大有讲究吗?“城市，让生活更美好!”那什么能使城市变得更美好呢?一个最直接有效的途径就是：人人讲礼仪。

中国的先哲孔子在谈礼仪时说：“文质彬彬，然后君子”；而英国哲学家约翰·洛克也曾说过“良好的礼仪只是使得那些与我们交谈的人感到安适和满足，没有别的”。本书的目的就是：使我们拣回被淡忘了的优秀礼仪传统，学习通行的国际礼仪准则，并持之以恒。希望书中。一篇篇短小精悍的文章能使你我的生活更美好!

一 风度篇

　微笑，最通行的“世界语”

　不容小觑的目光交流

　站如松，优美体态的基础

　优雅的坐姿，你拥有了吗?

　迈开你矫健的步伐

　小手势里有大学问

　惹人生厌的直线手势

　告别不雅的小动作

二 语言篇

　声音的魅力

　尊称和谦称

　与时俱进的问候语

　礼貌语和雅语

　不要吝啬说Excuse me

　“你今天真漂亮!”

　吴丹不姓“吴”

　语言规范也是礼

　请君多用委婉语

三 交际篇

　你会握手吗?

　名片，现代人的脸面

　让我们结识新朋友

　亲吻有度

　“女士优先”使男人更绅士

　“谦”与“过谦”

　“气泡”，我的私人领地

　“居左”还是“居右”?

　礼轻情义重

　给礼品穿上外衣

　鲜花，浪漫的情感使者

　入乡随俗话小费

四 通联篇

　拨打电话，你准备好了吗?

　“Hello”≠“喂”

　接听电话的ABC

　手机，便己不损人

　E-mail的郁闷

　让传真不失真。

　如何让贺卡更传情

　魅力依旧的书信

五 服饰篇

 穿衣也有原则

 你会穿西装吗?

 领带，西装的灵魂

 打点腿部时装

 合适的发型最美

 宁缺毋滥话首饰

 戒指：美丽的身份证

 妆成有却无

 香水，你优雅的签名

六　餐饮篇

 今天该谁“埋单”?

 请外国朋友吃中餐

 你会用筷子吗?

 肯德基爷爷对你说

 自助餐的章法

 餐饮时的“小节”

 请你享用下午茶

 喝咖啡的情调

 饮茶的韵味

 你会干杯吗?

 烟是要敬的

七　交通篇

 留下你文明的脚印

 让伞花更美丽

 “上上下下”的礼仪

 别做地铁中的“自私虫”

 高空中的礼仪

 火车上的风度

 潇洒坐轿车

 驾车出行

八　休闲篇

　做文明的参观者 

 身处“知识的殿堂”

 高雅地欣赏高雅艺术

 卡拉0K谁作“主”?

 舞者的风度

 尊重宗教礼规

 自律!旅游者

 请爱护你临时的“家”

 营造和谐的海天一色

 学做“网球绅士”

 行为美与体格美

 不要为货物搬家

 有礼有节养宠物

 喜忧参半的塑料袋

 文明使用W.C

参考书目