本书重点分析了以下趋势和问题。信息与通信技术部门在整个经济中的作用正在增强，不仅信息与通信技术产业正在全球化，而且日益推动商业服务采购的全球化；信息与通信技术在各业务部门中的应用不断扩大，并带动这些部门的增长和效率的提高；互联网的应用促进了商品及服务的在线交易；信息与通信技术技能的开发越来越重要，并影响着整体绩效；无线射频识别等领域中出现的新技术以及纳米和网格计算技术的新应用。最后，还综合考察了国家信息与通信技术政策正在发生的演变及其发展趋势。

信息技术(IT)可以重塑业务模式，影响员工技能和就业，它已经成为经济增长的一个重要驱动力。本书描述了近期带动信息与通信技术市场发展的因素，详细介昭了信息与通信技术部门全球化以及它所带动的国际外包兴起的情况，并进一步分析了电子商务流程的发展和影响以及信息技术产业(包括产品和服务)的发展趋势。

本书考察了信息与通信技术获取方面的差距如何被应用方面的差距取代，尤其是点对点文件交换、商业服务和医疗保健通过宽带被数字化的情况。更进一步，本书分析了所有经济部门所需的信息与通信技术技能，为就业机会创造和外包的驱动机制提供了较为深入的视角。

本书还考察了几种技术的发展潜力，涉及纳米技术、网格计算、无线射频识别、无线保真和反垃圾邮件技术。

最后，本书概述了OECD国家应优先选择的信息技术政策以及这些政策的演变过程。

要点

第一章：发展近况与展望

绪论

信息与通信技术的供应部门

信息与通信技术市场

贸易

信息与通信技术产业与经济绩效

结论

注释

参考文献

第二章：信息与通信技术产业的全球化及其带动的国际服务采购

绪{仑

全球化与贸易

外国直接投资

合并与收购

中国与全球化：贸易、外国直接投资及并购

分支机构的活动

信息技术服务和信息与通信技术带动的商务服务国际化采购

结论

注释

参考文献

第三章：电子商务的发展

绪论

信息与通信技术在商务流程中的应用

电子商务的早期应用

更成熟的电子交易应用：信息与通信技术带动的内外部业务流程整合

电子商务的影响

结论

注释

参考文献

第四章：信息与通信技术在个人和家庭中的应用

绪论

扩散速度

宽带和无线接入

信息与通信技术扩散的决定因素

互联网应用的模式

再谈数字鸿沟

结论

注释

参考文献

第五章：数字传输

绪论

互联网上的数字传输：互联网的使用模式

点对点的数字传输

商业服务的数字化

医疗保健的数字化

结论

注释

参考文献

第六章：信息与通信技术技能和就业

绪论

信息与通信技术技能：在经济中何处可寻

信息与通信技术技能：如何获得并运用到工作中

结论

注释

参考文献

第七章：新兴技术的应用

绪论

纳米技术

网格计算技术

新的跟踪技术应用：无线射频识别技术

无线保真技术

反垃圾邮件技术

结论

参考文献

第八章：信息与通信技术政策的发展

2001年以来的发展

信息与通信技术政策的环境

具体政策与计划项目

特殊主题

政策评估

结论

附录A：信息与通信技术公司和互联网公司

附录B：方法和定义

附录C：表格

后记

专栏