本书采用“Paractical Sentences（实用句子）”、“Scene Dialogues（情景对话）”、“Words and Expressions（单词和词组）”的体例，形成独有特色。“实用句子”凝结达练、字字珠玑；“情景对话”结合实例，举一反三；“单词和词组”精选了秘书行业最常用的词汇，突出了本行业的特色。

　　此外，笔者在必要处还补充了“英语加油站”和“秘书小宝典”两个小栏目。“英语加油站”介绍了英语国家风俗礼仪、文化背景，以及与工作交往密切相关的地道英语表达；“秘书小宝典”则主要针对秘书行业的特点，补充了工作中的必备的常识。

　　本书采用中英文对照形式，实用性及针对性强、选材新颖、语言通俗、内容充实，对目前我国的秘书及外来人员来说，是一本颇为实用的学习资料和工作指南，也是广大英语爱好者提高英语实际应用能力的辅助性书籍。

公关礼仪英语

1.礼仪问候

2.热情待客

3.公关介绍

4.婉转道别

5.诚恳道歉

6.赞成和反对

7.衷心祝贺

8.恰当赠礼

9.诚意赞美

10.节日祝福

日常事务英语

1.洽谈预合

2.安排会议

3.处理投诉

4.记录留言

5.预订餐馆

6.预订房间

7.出差订票

8.邀请赴宴

9.接机迎客

10.商务参观

11.拜访客户

12.招聘员工

13.介绍公司

14.通知开会

15.档案管理

16.商务信函

17.传真和复印

与领导沟通事宜英语

1.请求加薪

2.请假休息

3.另谋高就

4.行程安排

5.上班迟到

6.工作指示

7.汇报工作