本书是一本案例教材，可以在教学中单独使用，也可以和其他人力资源管理教材结合使用。本书收录的21篇案例全部以中国本土企业为背景，均是作者在亲身经历和实际调查的基础上编写的原创案例。本书的案例收集与编排以人力资源管理主要职能为框架，以案例说明和解释人力资源管理的基本概念和原理。通过分析案例，也能使学生加深对企业的认识，提高观察、分析和解决实际管理问题的能力。无论是大学工商管理专业的本科生，还是MBA学生和企事业单位的管理人员，都可以从本书案例的分析中获益。

本书收录的21篇案例全部以中国本土企业为背景，均是作者在亲身经历和实际调查的基础上编写的原创案例。本书的案例收集与编排以人力资源管理主要职能为框架，以案例说明和解释人力资源管理的基本概念和原理。通过分析案例，也能使学生加深对企业的认识，提高观察、分析和解决实际管理问题的能力。

第 1 单元 人员配备 1

案例1－1 东莆（中国）电子公司 3

案例1－2 新江供电公司：市场化用工 8

案例1－3 特朗普集团：北方医院项目 16

案例1－4 岭南轮胎有限公司：人才培养与流失 25

第 2 单元 人员开发 33

案例2－1 中国人民银行某分行：培训体系建设 34

案例2－2 广顺电器股份有限公司：培养营销人才 39

案例2－3 金创公司的大学生培养计划 46

案例2－4 鸿泰保险公司龙江营业部 51

第 3单元 绩效评估 59

案例3－1 投资银行华南审计分部：主审竞聘制 61

案例3－2 捷运物流公司 69

案例3－3 南州通信公司的绩效考核方案 75

案例3－4 实业银行海秀分行：公司业务的考核分配 84

第 4单元 奖励计划 89

案例4－1 华商银行：实行客户经理制 91

案例4－2 广东迅达国际货运代理有限公司 98

案例4－3 粤西企业集团公司 106

案例4－4 南秀百货股份有限公司 110

案例4－5 四海船舶公司 118

第 5单元 劳动关系 123

案例5－1 明珠钢厂的临工管理 124

案例5－2 松岛公司成立工会的过程 130

案例5－3 劳动纠纷谈判 136

案例5－4 办事处的注册问题 139