本书是《电力企业班组管理丛书》分册之一。本书着重从人际沟通、班组激励、竞争与合作、班组管理心理学等几个方面，对班组长进行人事管理技巧的提升。同时，本书还选入了大量的案例和资料，其中既有国内外知名企业的经典案例，也有来自电力企业班组管理的真实事例，增强了本书的实用性和可读性。本书采用模块化结构，学习目标层次分明，有大量鲜活、具有参考性的案例，针对电力企业班组长的实际工作需要，突出实用性和可操作性。本书不仅可以成为电力企业班组管理的培训教材，更能真正成为班组长在班组管理中的工具书。

《电力企业班组管理技巧》是《电力企业班组管理丛书》分册之一。本书着重从人际沟通、班组激励、竞争与合作、班组管理心理学等几个方面，对班组长进行人事管理技巧的提升。同时，本书还选入了大量的案例和资料，其中既有国内外知名企业的经典案例，也有来自电力企业班组管理的真实事例，增强了本书的实用性和可读性。

《电力企业班组管理丛书》采用模块化结构，学习目标层次分明，有大量鲜活、具有参考性的案例，针对电力企业班组长的实际工作需要，突出实用性和可操作性。本书不仅可以成为电力企业班组管理的培训教材，更能真正成为班组长在班组管理中的工具书。

序言

前言

卷首语

导读

Part 1

班组管理中心理学的应用

1.1班组管理中为什么要运用心理学

1.2班组成员个性心理分析殛其在管理中的应用

1.3利用团体心理搞好班组管理

1.4班组长如何对其成员施加自己的影响力

Part 2 

班组激励艺术

2.1关于激励

2.2几种主要的激励理论在班组管理中的应用

2.3有效的班组激励方法

2.4激励中需要把握的原则和方法

Part 3

班组人际关系与沟通技巧

3.1班组人际关系

3.2人际沟通

3.3沟通技巧

Part 4

班组竞争与合作

4.1时代和社会要求竞争与合作

4.2班组管理中的竞争与食作

4.3如何面对竞争与合作

参考文献