学会说一口标准、流利的普通话是您职场成功的第一步！本书抓住职业工作的行规和特点，按行业工作流程，精心创设普通话语境，对相关行业的人员说职业普通话口语有很好的实用性，可以作为有关职业人员上岗培训的教材；也可以作为提高工作质量、效率，增进语言修养，增强语言交际能力的人的良好读物。

本书抓住职业工作的行规和特点，按行业工作流程，精心创设普通话语境，让学习者方便、快捷地掌握规范的普通话口语词汇、句子，以及表达方式，帮助从业人员使用标准的普通话口语进行工作和交流交际。

前言

序一 刘又辛

序二 陈建民

酒店／宾馆普通话口语

商贸普通话口语

医护普通话口语

公交普通话口语

铁路普通话口语

邮政普通话口语

银行普通话口语

公务员普通话口语

教师普通话口语

论职业口语的调查与规范 钟文佳

重庆市窗口行业服务水准与推广普通话调研报告 钟文佳

论教师口语在教学中的地位和运用 钟文佳

师生携手共创普通话语言环境 何国祥

香港语文教师学习普通话情意的初步调查 傅健雄