随着通信技术和Internet的快速发展，PSTN、移动网、Internet之间的融合已经成为大势所趋，人们对网络业务需求也逐步呈现多样化、综合化和个性化的趋势。本书从下一代网络服务质量背景到服务质量的定义，从IP服务质量技术细节到具有服务质量保证的下一代网络实践，从下一代网络服务质量标准到未来的展望，都进行了论述。

在过去几年中，曾经飞速发展的电信业正在逐渐失去往日的辉煌，虽然电信业务的收入仍在增长，但增速已经下降，ARPU值也呈曰益下降的趋势。造成这种局面的一个重要原因是缺少适合人们需要的、能进一步刺激电信业发展的新业务与新应用。虽然智能网技术在为人们提供被叫付费、记账卡等增值业务的同时，也为运营商带来了丰厚的利润，但它存在业务开发和运营不开放、SCP集中控制、与具体的承载网络绑定、业务客户化能力低等固有缺陷，这些缺陷已经严重阻碍了电信增值业务的进一步发展，成为困扰电信运营商的一大难题。

与此同时，以开放性、分布性和综合性为主要特征的下一代网络(NGN)技术正在深刻地改变着传统电信网的观念和体系结构，并让人们看到电信业振兴的希望。NGN采用分层、开放的体系结构，其主要技术优势是各层间采用开放的协议或API接口，从而有利于打破传统电信网络封闭的格局，实现多种异构网络间的融合。更为准确地说，NGN体系通过将业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离来实现相对独立的业务体系，使得上层业务与底层的异构网络无关，从而为实现业务提供了更为广阔的空间。

然而需要看到的是，虽然NGN是网络技术和网络融合发展的趋势，但NGN本身还有待成熟和完善，特别是在服务质量方面。

由于有太多的服务质量论文和资料，反而使得下一代网络服务质量技术的全貌难以界．定。本书力图给读者介绍全面、系统而深入的下一代网络服务质量相关知识。综观全书，本书有如下特点：

入门要求低 本书介绍了下一代网络和服务质量最基本的知识，读者只需基本的电信及网络知识即可。

完整性 从下一代网络服务质量背景到服务质量定义，从IP服务质量技术细节到具有服务质量保证的下一代网络的实践，从下一代网络服务质量标准到未来的展望，都进行了论述。

实用性 本书紧密结合应用，对具体的具有服务质量保证的下一代网络部署做了较详细的介绍。

新颖性 本书对下一代网络服务质量相关的最新接口及协议、规范和国内外研究进展都进行了介绍，并对下一代网络服务质量的未来发展进行了展望。

本书体系完整，内容大致根据协议分层结构，按照自底向上的顺序组织；全书理论翔实，语言通俗易懂，实例实用性和针对性强。具体内容安排如下：第l章和第2章，对下一代网络及服务质量相关技术进行了总体概述：第3章至第8章，阐述了服务质量关键技术、具有服务质量保证的下一代网络部署及移动网络中的服务质量；第9章讨论了下一代网络服务质量标准、协议的最新进展及未来发展。

本书凝聚了作者们长期研究及网络实践的成果，广泛收集了国内外相关材料，参照了ITU—T、IETF、3GPP、3GPP2的最新建议(含草案)。

本书在编写过程中，得到博嘉科技资讯有限公司王松先生的热情帮助，在此表示感谢。感谢中国联合通信有限公司技术部齐力焕女士、技术开发处处长王明会博士、裴小燕博士、杨征先生、中国联合通信有限公司数据部杜之亭先生、黄涛先生以及中国联合通信有限公司博士后科研工作站所有博士与作者的技术交流与讨论。感谢中国科学院计算技术研究所所长李国杰院士提出的若干宝贵意见，感谢中国科学院计算技术研究所信息网络研究室主任李忠诚研究员、谢高岗副研究员和北京邮电大学郭乐深博士后、王公仆先生的大力支持。

感谢郭维娜在编写过程中所给予的启发和鼓舞。

在本书编写过程中，引用了部分材料，在此一并表示感谢。

本书由刘韵洁、张云勇、张智江担任主要编写工作。同时，参与本书编排的人员还有：邹素琼、王安贵、陈郭宜、程小英、谭小丽、卢丽娟、刘育志、吴淬砺、赵明星、贺洪俊、李小平、史利、张燕秋、周林英、黄茂英、李力、李小琼、李修华、田茂敏、苏萍、巫文斌、邹勤、粟德容、童芳、李中全、蒋敏、刘华菊、袁媛、李建康等，在此一并感谢。

由于编写时间仓促，书中疏漏之处在所难免，欢迎广大读者和同行批评指正。

为充分展现本书编写特点，进一步提高对本书学习的使用效率，特建立本书使用指导联络方式，为读者学习提供有益的参考和帮助，E—mail：bojia@bojia．net，网址：www．bojia．net。