本书以一般进化论为基础，并以复杂性思维为主要分析工具，通过对传统管理理念和模式的局限性的全面揭示，进而构筑出一种适应当代复杂、动态环境的管理学的新范式一进化管理学。这一管理学研究范式的转换主要包含如下方面的内容：从机械等级到有机系统、从和谐布局到制造危机、从确定性到混沌、从计划一控制到自组织、从理性到有限理性、从适应到共同进化、从竞争到合作、从普遍性诉求到权变观、从静态职能到动态流程、从核心能力到动态优势等。

当今的管理学研究已经到了一个迫切需要反思的时代。 《进化管理学》一书的价值不仅在于对当代管理学界各种“纷扰”和“浮躁”现象的深刻批判，而且，还在于它适应当代日益复杂、动态和不确定的全球商务环境的需要而进行的积极建构。

在方法上，本书最显著的特点，就是它的跨学科研究的性质，即通过提炼和概括出复杂性思维这一跨学科的方法论，并一以贯之地将其用于对管理活动全过程的分析，从而打破了一贯将管理活动进行机械分割并分别进行专项研究的职能分析法。

进化管理学的提出，并不是刻意去建造一种新的理论体系，而旨在为当代人类的管理实践提供一种新的研究视角和方法，即将以往对简单性、实体、稳定性和确定性的追求让位于对复杂性、关系、混沌和不确定性的研究，进而在复杂和动态的真实关系中进行发现、描绘，并塑造未来。

序言一

序言二

前言重思管理的本质

一 管理：科学、哲学与艺术的"三位一体"

二 本书研究的主旨、方法及内容梗概

第一部分：范式

第一章：范式转换

一"管理学丛林"

二 机械论范式及现代主义

三 变动中的管理界

四 一般进化范式

第二章：复杂性思维

一 过程思维

二 整体性思维

三 非线性思维

四 超越普遍性：权变原则

五 复杂性思维与后现代主义

第二部分：组织

第三章：组织设计

一 战略、结构、系统

二 从机械模式到有机模式

三 组织的权变观

四 从职能到流程

第四章：组织行为

一 组织动力学

二 从机械控制到自组织

三 自我管理与"无为而治"

四 从适应到共同进化

第三部分：战略

第五章：战略与决策

一 理性的佞妄

二 战略的过程观

三 战略的权变观

四 战略的动态分析工具

第六章：竞争优势

一 资源与能力的整合

二 组织学习及其方法

三 构筑动态优势

四 顾客导向

五 绩效、价值、社会责任

第四部分：过程

第七章：危机与变革

一 从和谐布局到制造危机

二 变革之舞

三 创新及其悖论

第八章：不确定下求生存

一 确定性的终结

二 PRIME分析模型

三 情景规划

四 战略思维

参考文献

后记

人际关系理论的提出为管理学的发展开辟了一个崭新的领域。科学管理以金钱为惟一诱因，以效率逻辑为行为准则，强调合理的劳动分工和对组织的有效控制；而人际关系理论则主张管理必须重视人的心理上的满足，以感情逻辑为行为准则，强调对人际行为的激励与协调。由此，人们便把泰罗时期叫做“考虑工作的”时代，而将梅奥主义流行的时期叫做“考虑工人的”时代。梅奥指出：“一个企业家可以很容易地假定物质因素和技术因素的重要性……但是事实却是，工业组织越是广大，就越是不仅要依赖技术上的前进，而且也要依赖这个团体每一个最小的成员自发地在人和人的关系上进行合作。”①泰罗的科学管理的特点是把企业内的职工当作一种机械的、被动的生产要素，根本忽视职工的个人感情因素的作用，忽视了他们都是一定集体的成员；注重于内部作业方面的问题，注重于正式组织的规章制度和管理问题，注重于组织经营管理的物质方面问题的解决。人际关系理论则引导人们重视对企业管理中人的因素的研究，重视对影响人际行为的社会环境的研究，把组织当作一个包括了个人、非正式群体、群体间关系以及正式组织结构的社会系统；从而进一步扩展了管理学的研究。  

在人际关系理论的促动下，越来越多的社会学家、心理学家和人类学家在运用哲学、心理学、伦理学、社会心理学等理论和方法研究管理问题的过程中，逐渐形成了行为主义的研究方式(或称为人类关系、领导学或行为科学方法)。其基本特点是，通过人际关系来研究管理。例如，戴维斯将人际关系定义为“用令其在经济、心理和社会价值方面感到满意的方式，激励人们有效而协作地共同工作，从而使不同的人在工作环境中结合成为一个整体”。这标志着人际关系现代观念的开始。马斯洛(Maslow)把人的需求视作一个动态的相互作用体系，其中最高层次的需求为自我实现。正是这种自我完善使人充分发展的倾向，才使行为科学家们发现了过去在有关组织、工作设计、激励和领导的观念上所存在的障碍。马斯洛和后来的赫兹伯格(Herzberg)认为，管理的角色应当是基于激励员工、通过满足他们归属某一社会团体的需要、受到注意和信任的需要、实现智力发展的需要来实现这一点。在马斯洛等人的影响下，组织不再只被看作是一部机器，更多地被认为是一个社会系统。于是，企业成功被认为要依赖于帮助员工发挥他们的全部潜能，而不是仅依靠严格控制员工的生产力；管理“人”而不仅仅是“数字”成为管理者所要考虑的首要问题。P8-9

我同彭新武博士有学术交往已经多年了。他于1998年至2001年在中国人民大学哲学系师从陈志良教授念博士学位，完成博士论文《发展的意蕴——一种复杂性研究》，我审阅了他的这项成果，并作为委员参加了答辩会。后来，他又到北京师范大学系统和管理学院做博士后研究，深入管理理论和管理实践。然后他再回到中国人民大学哲学系任教，将两方面的成果结合起来，完成了这本《进化管理学——复杂、动态环境下的管理思维与方法》。因此，这本专著是他长达七年的刻苦钻研、探讨和实践经验的结晶。故，我乐于为之作序，向读者推荐。

概然地说，我认为有三代或三种管理思想。第一代管理思想在中国传统文化里叫“统治”，顾名思义就是把一切都集中地“统”起来，一层管一层，一级管一级地把下面都“治”住了。在政治学中叫“中央集权”，叫“专政”；在系统学中叫“等级控制系统”。结果造成的是集中控制的、机械论的、决定论的，结构僵化的和发展缓慢的、甚至停滞的系统。前苏联推行的计划经济的管理模式就是这一类型的现代典型。

第二代管理思想以美国的“泰勒科学管理”方法为代表。其主张是仔细研究企业的组织结构、生产流程、工人的操作过程和动作、质量检查、工资、奖励、人事管理等环节，然后采取各种办法来优化组合，以达到最大限度的降低成本，提高效率和增加利润。

彭新武博士的这本《进化管理学》则属于第三代管理思想。它把企业及其社会环境都看做有机的、非决定论的、非线性的动态的复杂系统，它们之间的关系是互动、共生和共同进化。这样一来，本书就把由系统论、控制论、信息论、非平衡态热力学(耗散结构理论)、协同学、超循环理论、混沌理论、复杂自适应性系统理论及当代生物学构成的广义进化理论(或译一般进化论)的主要概念和思想引入管理学。这种进化管理学着重研究的是在当代信息社会，在经济全球化时代，在竞争更激烈和发展更迅速的复杂环境条件下，企业求生存和求发展的组织结构、战略决策和运营过程。

本书阐述的进化管理学的中心思想是强调在当今迅速变化的复杂的自然和社会环境下，企业的组织、战略和过程都应当是多元的、动态的和进化的。

例如本书认为，在复杂动态环境中，不存在绝对的理想模型。分权并不一定比集权好，民主参与和严格控制分别适合于不同环境条件下的不同部门，团队组织、官僚等级结构和网络组织都可能发挥良好的作用。

本书认为，没有一种战略制定的最优方法，关键是战略要与市场、组织和社会环境相匹配。战略是在行动中被发现的，表现为一种探索性过程，一种非间断的连续过程。公司战略不仅要考虑自身的利益，而且还要考虑众多利益相关者，如股东、顾客、雇员、政府和社会的利益，因此应实现从追求企业自身效益到追求社会效益的转化，并赋予企业所应有的社会责任。

本书还认为，在复杂、非线性系统中，任何行动都可能迅速引发自我强化的良性循环或自我弱化的恶性循环，因此管理层要一直关注来自下面的当时看起来不起眼的任何小的批评、建议、变异，设法加以抑制、化解，或设法加以利用、放大。管理者的责任不只是要让管理层，而且要让中层和基层每一个员工的脑子都动起来，从而将积极性和创造性都发挥出来。

最后，“进化管理学”最早现于我主编的广义进化研究丛书，是系统哲学家E．拉兹洛的大儿子克里斯托弗·拉兹洛写的一本书《管理的新思维——第三代管理思想》(社科文献出版社，2001年)。现在，中国学者彭新武博士又引入更多的系统科学知识和思想，做了更深入和更有条理的阐述。这是一个良好的开端，希望有更多的中国学者和管理者投入自己的努力和实践，使这门新型的管理学科获得长足发展和日臻成熟。

中国社会科学院哲学所研究员 闵家胤

2004年9月1日

本书的写作，始于2001年我博士毕业之际，至今已逾三载。因工作、生活之变，其间也偶有间断。明知立论多有瑕疵，然心无余力，故匆匆付梓。

感谢如下诸人的关怀与帮助：中国人民大学的陈志良教授、王霁教授、邓晓臻博士、刘化军博士，北京师范大学的姜璐教授、王德胜教授、李汉东副教授、孙健博士，华中师范大学的林剑教授、高新民教授等。

若有学界同仁有意赐教或商榷者，请按如下方式与我联系。

E—mail：pengxinwu@ruc．edu．cn

手机：13681144519

通讯地址：中国人民大学哲学系

邮政编码：100872

作者

2004年5月初稿于北京

2004年6月修订于广东