本书融知识性、实用性和指导性于一体，对文秘工作作了全面的介绍和深入的分析，有助于办公室文秘工作的全面展开和提升。如果你已经是一名文秘，或即将成为一名文秘，都有必要精读本书，它是你走向成功的助手。

业务篇

第一章 如何把握文秘工作／3

文秘要扮演好角色／3

文秘要熟悉自己的职业／5

文秘要提高职业意识／9

文秘要掌握基本知识／12

文秘要具备-定的能力／16

文秘要有健康的心理素质／20

第二章 如何把握决策工作／23

做好决策的参谋／23

提出决策的方案／25

遵循决策的原则／26

将意见变成问题／30

筛选决策的要素／32

对状况进行评估／35

第三章 如何把握计划工作／38

文秘都要做计划／38

文秘为什么做计划／41

文秘制定计划的步骤／44

文秘要掌握的实施原理／47

文秘要随时调整计划／49

文秘对经营计划的拟定／5l

第四章 如何把握公关工作／54

今文秘公关工作的内涵／54

文秘公关方案的拟定／55

今文秘的外部公关工作／57

令文秘的内部公关工作／59

今文秘的大众公关工作／6l

参文秘的危机公关工作／63

第五章 如何把握信息工作／67

今文秘信息和信息源／67

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