江涛编著的《20几岁就定位：早知道早成功的人际关系基本规则》从人际关系中的人格魅力培养、看透人心、听话说话、积累人脉、规避为人处世的错误点、工作人际细节和生活人际细节等等方面，提供多个实用、好用的改善人际关系之法则，让你的工作和生活都焕然一新，而成功也会提前降临！

对于一个初在社会上行走的人来说。首先要做的，就是学会处理好自己的人际关系。但现实生活中，很多初入社会的年轻人，要么自以为是、要么不善言辞、要么我行我素，其结果当然是人际关系极差，却又不思改进，最后工作生活成了一堆乱麻，这都是为人处世的能力缺乏惹的祸。

江涛编著的《20几岁就定位：早知道早成功的人际关系基本规则》从人际关系中的人格魅力培养、看透人心、听话说话、积累人脉、规避为人处世的错误点以及职场人际关系细节和生活人际关系细节等方面入手，提供N多现实版，拿来即可用的改善人际关系之法则，《20几岁就定位：早知道早成功的人际关系基本规则》让你的工作和生活焕然一新，成功自然会提前降临到你的头上！

Chapter 1 越早明白人际关系的重要性，就越早成功

 这是一个讲“人脉”的社会

 主动和比你优秀的人交往

 要过什么样的生活由你自己决定

Chapter 2 成为一个大家都想主动结识的魅力人士

 你对自己的了解有多少

 你改变，一切就会改变

 可以没钱但不能没品位

 给人留下良好的第一印象

 见不同的人，说不同的话

 偶尔戴上面具，会让你的人生更加顺利

Chapter 3 看“懂”你身边的每—个人

 识人能力决定一个人的得失

 通过他虚伪的语言，透视他真实的内心

 懂得把握他人心理才是识人的最高境界

 一不小心就会被肢体语言出卖

 看得透，不说透

 感情用事是识人的达摩克利斯之剑

 小心背后射出的暗箭

Chapter 4 学会把话说得既动听，又滴水不漏

 要懂得如何与人沟通

 迅速和陌生人成为朋友

 恰如其分地赞美对方

 迎合对方特别的习惯

 幽默让你更有魅力

 少说多听，永远是最好的选择

Chapter 5 从踏入社会那一刻，就应该开始积累你的人脉资源105

 留一步让三分

 少一个陌生人，就会多一个朋友

 有时候“势利”一点也无妨

 努力记住他人的每一件“小事”

 找到你人生中的“贵人”，并和他（她）成为朋友

 努力让自己成为对别人有用的人

 一定要淘汰你的“垃圾”朋友

Chapter 6 为人处世最容易犯的错误133

 不良的个性是成功的绊脚石

 别总沉浸在自己的小世界里

 做事拖延会让你失去很多机会

 凡事别太较真

 不会有人喜欢爱抱怨的人

 忘根忘本的人会跌得很惨

Chapter 7 工作中不可不知的人际关系细节157

 对老板，不拼命但要忠心，不谄媚但要尊重

 面对强势的boss，你要调适心态，增强实力

 和同事不能走得太近，但也别分得太清

 懂得隐藏锋芒，才不会成为众矢之的

 学会感谢工作伙伴，让他人尝到甜头

 如果真诚，就能赢得下属的尊敬和忠诚

 对那些“刺头”要恩威并施

 如何应对总是与你作对的下属

 让客户喜欢你这个人

 和客户做生意场上的“真朋友”

Chapter 8 生活中必须学会的人际关系技巧183

 想多认识朋友最有效的方法是真诚

 要做密友，就别计较付出与回报

 不要企图去改变对方

 别只关心家人“吃饱了没”，也记得问“为什么心情不好”

 面对邻里街坊，多些理解与和气，就会少很多矛盾与问题

 亲戚之间少一些“攀比”会更好

这是一个讲“人脉"的社会

好莱坞流行这样一句话：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。”

美国总统布什曾说过：“重要的不是接受什么样的教育，重要的是和谁做同学，今日的同学关系也许就意味着明日的财富。”

成功学大师卡耐基经过长期研究，得出结论：“专业知识在一个人成功中所起的作用只占15％，而其余的85％则取决于他的人际关系。”

人脉可以让你分享更多的知识、资源、时间、精力、朋友、合作人等。

所以，那些涉世未深、没什么人脉的人要费尽心力经营自己的人脉，而那些已经有了自己人脉的人则要想着如何巩固和扩大自己的人脉圈。

大部分年轻人关心的是，我们在和他人打交道时，该用什么态度、方法和技巧，以达到我们想要的社交效果。

现在有很多书，传授给年轻人一些厚黑学的道理——为达目的可以不择手段；在追求利益时可以无所顾忌，什么尊严、人格、法律……统统抛诸脑后，只看结果。所以在求人办事、搭建人脉的时候，我们有足够的理由去低声下气，摇尾乞怜……

我在这里要说的是，年轻人在开始经营自己的人脉时，也可以不用低声下气，不用摇尾乞怜，将人与人之间的交流建立在平等互利、互相尊重的基础上，社交技巧可以是积极和健康的，不必抱着投机侥幸的心理。

我在国内一所商学院开始研究生学习生涯的时候，就被压垮了。我每天不停地问自己：这么大的世界我怎么就到这儿来了呢？

来此之前，我连一门会计类或金融类的课程都不曾上过。而且环顾身边那些青年男女，他们有的还没毕业，就已经到一些一流的公司去处理数据、分析报表了，而且他们大都家境富裕、条件优越，很多人还继承了祖辈的产业。

毫无疑问，这些现实使我压力巨大。

我来自一个小地方，一个乡下孩子，出生在一个普通的工人家庭，上大学的费用是靠自己勤工俭学挣来的，仅有一个一般学校的本科文凭，我唯一的优势也就是学习成绩尚可。就凭这个，我怎么才能竞争得过他们呢？

在商学院的这段日子，是我职业生涯的一个关键时期，同样也是我一生的转折点。在这段时间里，我的那些不安全感统统杀了出来。

通过我商学院里的那些“富二代”同学，我清楚地认识到一点，那就是在穷人和富人之间有一条无形的界线。

因为我穷，我感到自己完全被排斥在校友的关系网之外，而从另一方面来讲，这种感觉也迫使我积极地工作。努力，是消除我和富人间差距的一个途径。

幸好，我也有一些别人所没有的优势——我同时在学一些很多其他同学所没学过的东西。

我在读书的时候，必须利用业余时间勤工俭学挣点零花钱，那时我曾在一个高尔夫俱乐部里当球童。

在那里，我看到的一些东西，改变了我的世界观。

在那里，透过一些富人，我可以经常思考为什么有的人能够成功而有的人却不行。

那时，当我为富人们背着球杆包走在高尔夫球场上的时候，我目睹了这些球技已经达到了职业水平的人怎样相互合作。

他们不断地发现一个又一个生意，然后为此互相投入时间和金钱。他们确保了自己的下一代能够得到最好的教育，然后找到合适的实习职位，最终获得一个极好的工作。

当时，我亲眼所见的事情极好地证明了“成功带来新成功，富人会更富有”。雇我来背球杆包的这些富人，他们有一个如影随形而又强有力的隐形“俱乐部”，那就是他们与朋友和同事间的关系网！

我更加意识到，“贫穷”绝不仅仅意味着缺钱，它更意味着你没有办法跟那些可以帮助你成功的人有任何联系。

我开始相信，生活从某种角度讲是一种游戏——比如高尔夫，那些能把握游戏规则的人，可以玩得很成功。在生活中有着一条亘古不变的规则，那就是，一个人如果因为合适的契机认识了合适的人，并且最大限度利用这种关系，那么他就成为这个隐形“俱乐部”的一员，不管他以前是球童或是其他什么不起眼的角色。

能够认识到这些有着深远的意义。我意识到一件事——你不能一个人到达目的地。实际上，你一个人根本就走不了多远。幸运的是，我渴望有所成就，我会思考，否则，我就只能以一个球童的身份永远站在一边了。

首先我从服务过的客人Jone那里认识到“关系”不可思议的力量——

我的服务虽然算不上亨无巨细，却也是尽量做到全面。我会提前沿着球场走一遍，查看定位点的位置，试验每一个坡度的球速及方向。我尽全力让他赢得每场比赛。而他则会在他的朋友面前吹嘘我。很快，就有其他人来请我了。

P2-4

好友的孩子今年大学毕业，正在找工作。

不知道为什么，这孩子看中了我们单位。于是他谁也没告诉，自己就跑来单位应聘，结果被刷了下来。

几天后好友给我打电话讲了此事。孩子的学历和性格都不错，符合这次单位的招聘要求，于是我让他先过来实习。

第二天孩子就找到我办公室来道谢，末了他说：“本来我以为能靠自己，现在看来还是得靠关系。”

我笑着说：“这次你能来上班，确实是靠你爸的关系，但是其实你也能靠自己进来，只是你没做好而已。”

孩子有些惊讶：“我能有什么关系？”

我问他：“你面试之前作准备了吗？面试的时候认真观察面试官的一言一行了吗？仔细分析面试官每个问题的意图了吗？”

孩子摇头。

我说：“其实你的硬件条件完全符合我们的招聘要求，所以能不能成功应聘，就看你会不会处理你的人际关系。首先，你在面试之前就应该多多收集单位的相关资料，做到知己知彼，这样在面试的时候就能清楚表达出你的特长和优势；其次，你在面试之时如果仔细观察面试官的一言一行，及时调整自己讲述的内容，就能吸引面试官的注意；最后，面试时你要坦诚回答面试官的每一个问题，让面试官觉得你是一个可以信任的人。当这些你都做到的时候，面试官才会欣赏你，那么你的这次面试基本就成功了。这就是你自己在面试之时成功建立起来的一个人际关系。”

孩子点头：“原来如此，要是早一点明白如何去做，我就完全能通过自己的能力轻松搞定工作了。”

其实，现实生活中，有很多跟这个孩子一样初入社会的年轻人，他们要么自以为是、要么不善言辞、要么我行我素，弄得人际关系极差，却又不思改进，工作生活皆不顺心，这都是因为不懂得如何处理好人际关系、如何为人处世所致。要知道，人与人之间的关系是世上最复杂的东西，而中国人之间的关系更加微妙，基本上处处都要“看关系”、“讲关系”。当我们生活在这样一个大环境里，我们就应该识时务、懂关系，只有这样才不会处处碰壁、遭人白眼。

其实，在我们的日常工作和生活中，人际关系随处都有体现——

实力相当且均无背景的小甲和小乙竞争一个职位，最后小甲取胜，为什么？可能就因为小甲懂得察言观色，在面试时说的话很中面试官的下怀，又或者仅仅是因为小甲在面试的时候和面试官多聊了两句。

刚出道的你和对手竞争同一个大客户，由于你们所在的公司实力相当，而对手也是新人，所以能说会道的你并不是很担心，可是，你输了，为什么？可能就是对方的青涩和真诚打动了客户，也可能正是你的能说会道让客户不信任。

公司的项目组长最近走了，大家都对这个职位虎视眈眈，但最后一个不起眼的胖子脱颖而出，为什么？可能是因为他总喜欢和上司聊天、交流，又或者是他偶尔给上司端茶递水、鞍前马后的马屁行为让上司内心舒坦。

通过上面的例子我们不难看出，细节就能体现你的为人处世，小事就能注定你的人际关系！

因此，对于一个在社会上行走的人来说，我们要想把生活过得更舒服一点，首先要做的，应该是学会处理好自己的人际关系。

其实，人际关系是一门很简单的学问，只要你懂得了其中的一些要点，你的人际关系就能获得很大改善。

本书从人际关系中人格魅力的培养、看透人心、听话说话、积累人脉、规避为人处世的错误点、工作人际细节和生活人际细节等方面，提供多个实用的改善人际关系之法，让你的工作和生活焕然一新，使你的成功提前降临！

成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。

——富兰克林

一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％主要靠人际关系与处世技巧。

——安东尼·罗宾

外表绝对不是人生的决胜点!把说话练好，是最划算的事!

——蔡康永