高等职业教育“十一五”规划教材，高职高专工商管理类教材系列。本书介绍了商务谈判概述、商务谈判的类型与方式、商务谈判的过程与策略、商务谈判语言、商务谈判礼仪等，并增补了商务谈判准备、商务谈判技巧、商务谈判人员管理与组织等，引入美国ACI模拟谈判大赛内容。

本书在介绍了商务谈判概述、商务谈判的类型与方式、商务谈判的过程及其策略、商务谈判语言、商务谈判礼仪等内容的基础上，增补了商务谈判准备、商务谈判技巧、商务谈判人员管理与组织等；引入美国ACI模拟谈判大赛内容，将大赛案例和竞赛规则融入日常教学中；引入当前商务谈判培训中较为适宜在课堂实施和开展的各类“游戏”，并安排一些学生在课外能够参与的实践活动供学生进行演练。

本书内容新、形式新、理论与实训相结合、突出能力培训，可作为高等专科院校、职业技术院校和成人高校经贸类、管理类专业的教材，也可作为本科院校经济类专业的教学参考书，还是广大财经商贸从业人员特别是企业家的好帮手。

第一章 商务谈判概述

第二章 商务谈判的类型与方式

第三章 商务谈判准备

第四章 商务谈判的过程及其策略

第五章 商务谈判技巧

第六章 商务谈判心理

第七章 商务谈判语言

第八章 商务谈判沟通

第九章 商务谈判礼仪

第十章 商务谈判的组织与人员管理

练习题参考答案

附录一 模拟谈判实训资料——保健品项目合资合作

附录二 气质测量问卷

参考文献