本书是“机动车维修技术人员从业资格考试丛书”之一，完全按照2006年《中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲》要求组织编写。

作者依据其丰富的实践经验，从技术、管理、培训、资料、设备的使用等诸多方面阐述了汽车维修企业技术负责人的能力要求。内容编排得当，偏重实践；语言通俗易懂，重点突出。每一章后均有复习题，特别适合机动车维修技术人员从业资格培训使用，也可供有志于从事汽车维修企业技术管理工作的技师、汽车维修企业技术总监、技术厂长、车间主管、生产厂长，以及汽车维修学校的管理专业师生学习参考。

丛书序

前言

第一章 ISO 9000（族）质量管理体系

第二章 质量管理

第三章 设备管理

第四章 配件管理

第五章 计量管理

第六章 技术档案和工艺文件管理

第七章 环境保护和安全生产管理

第八章 维修质量纠纷鉴定调解

第九章 技术培训管理

第十章 疑难故障诊断和工艺制订

第十一章 技术保障体系

第十二章 计算机管理

第十三章 维修工时定额

第十四章 汽车维修企业的现场管理