如何在培训中达成理想的效果是培训的每一个利益相关者最关心的问题。本书包含了101种具体实用的策略，并按照三个培训阶段进行了分类—开始阶段、主要学习阶段、结束阶段。在这三个阶段中，又进行了细分，如团队建设、激发讨论、团队学习、在线学习，技能发展、回顾策略、实施规划等。为了方便使用，每一条策略都附有一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。

书中还包含了200条入门诀窍，任何培训师在引导生动培训时都会发现，它们是不可或缺的，如合理安排生动培训的座位布局、随时吸引学员积极参与、合理使用道具、活跃课堂气氛，等等。

书中提供的各种富有创造性、挑战性和趣味性的方法，能够使培训更加生动、有效。

为什么本书的主题非常重要

长达数小时的讲座和幻灯片演示不会带来学员的参与、学习和改变。想要取得更好的学习效果，不仅需要让学员听到、看到相关信息，还要进行提问、讨论和实践，甚至在可能的情况下，让学员把所学的知识再传授给他人。以上这些活动都是培训师需要设计和实施的。

你能从本书中获得什么

本书包含了101种具体实用的策略，用于设计和实施适合任何主题的生动培训。你会发现一个非常有用的工具包，里面装满了各种创造性、挑战性、趣味性的方法，能够使学习更加生动、活跃。通过浏览，可以找到最适合你的策略，并把它们运用到你的主题和学习目标中去。为了方便使用，每一条策略后面都附有一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。

书中还包含了200条入门诀窍，任何培训师在引导生动培训时都会发现，它们是不可或缺的。利用这些建议，你将会有广泛的选择来实现自己的目标，如合理安排生动培训的座位布局、随时吸引学员积极参与、合理使用道具、活跃课堂气氛等。

本书的结构是如何安排的

本书把101条策略分为三个主要类别，分别对应于任何有效培训课堂或项目的三个明显阶段……开始阶段、主要学习阶段及结束阶段。在这三个主要类别中，又进行了细分，如团队建设、激发讨论、团队学习、在线学习、技能发展、复习回顾、实施规划等。这样的组织结构使你能够从所有内容中快速找到所需要的策略。

序篇　生动培训实用技巧诀窍200条/3

培训教室的10种布局/4

记忆人名的10种技巧/11

了解学员期望的10个问题/15

吸引学员参与的10种方法/16

学习搭档的10项任务/19

使用发言卡片的10种场合/21

使学习形象化的10种方法/23

活跃讲座的10条建议/25

培训师常用的10种游戏/27

清醒或放松的10种兴奋剂/29

分组的10种策略/31

挑选小组领导人和其他职位人员的10种方法/34

主持讨论的10个诀窍/36

角色表演的10种选择/38

主持实验性活动采用的10个步骤/40

生动培训中节约时间的10种方法/42

要求学员遵守秩序的10种技巧/44

使学习戏剧化的10种道具/46

掌控培训过程的10种介入方式/49

积极在线学习的10个诀窍/51

第一篇　如何在培训初始调动学员参与的积极性团队建设策略/55

1. 起立报到/56

2. 寻人游戏/57

3. 小组简历/59

4. 预测/61

5. 电视广告/63

6. 算我一个/64

7. 加深认识/66

8. 集体度假/67

9. 重新联络/69

10. 设定基本规则/70

现场评估策略/73

11. 开课调查/74

12. 导入式轮流发言/76

13. 评估搜索/78

14. 即时评估/80

15. 样本小组/81

16. 课堂顾虑/83

快速激发学员参与学习的策略/85

17. 积极地分享知识/86

18. 轮换三方交流/88

19. 各就各位/89

20. 轻松学习气氛/91

21. 交流观点/92

22. 判断正误/93

23. 吊死鬼游戏/95

24. 签字立约/98

第二篇　如何生动地传授信息、技能和态度生动的讲座/103

25. 吸引注意力/104

26. 激发求知欲/105

27. 类比教学法/107

28. 角色分组/109

29. 指导学员做笔记/112

30. 讲座中的宾果游戏/114

31. 引导型教学/116

32. 实践表演/118

33. 分组测验/121

激发讨论/123

34. 积极辩论/124

35. 村镇大会/126

36. 三阶段鱼缸式讨论/128

37. 小组座谈/130

38. 点对点对位法/131

39. 大声朗读/133

40. 交换卡片/135

鼓励提问/137

41. 提问式开课/138

42. 提问卡片/140

43. 安插内应/141

44. 角色反串提问/143

团队学习/145

45. 信息搜索/146

46. 学习小组/148

47. 卡片分类/151

48. 学习竞赛/153

49. 合作的力量/154

50. 团队调查/155

同伴教学/157

51. 小组交流/158

52. 组合式学习/159

53. 人人做教师/162

54. 身体力行/163

55. 学员创建的案例/165

56. 海报课堂/168

互动式在线学习/170

57. 邮件交流/171

58. 写给艾迪的信/172

59. 应用题/174

60. 在线寻宝游戏/175

61. 实时反馈/176

62. 在线学习日志/177

情感智商/180

63. 奇袭/181

64. 模拟体验/182

65. 公告牌排行榜/184

66. “收割”三部曲/185

67. 积极的自我评价/187

68. 停止、开始、继续/189

69. 讲故事/191

技能发展/194

70. 身教而不言传/195

71. 前线/196

72. 积极的观察和反馈/199

73. 轻松的角色表演/201

74. 三人角色表演/202

75. 角色轮换/204

76. 你来写剧本/206

77. 排练小组/207

78. 我是……/208

79. 弧线球/210

第三篇　如何使培训内容记忆深刻复习策略/215

80. 索引卡片配对/216

81. 使用活动挂图或幻灯片复习/218

82. 拼字游戏/219

83. 填字游戏/221

84. 危险回顾/223

85. 谁想成为百万富翁/225

86. 学员重述/229自我评价/231

87. 重新思考/232

88. 投资回报/233

89. 我们带走的东西/235

90. 活动中的自我评价/236

实施规划/239

91. 自我监督/240

92. 同伴相互咨询/241

93. 障碍评估/243

94. 工作提示语/244

95. 我的承诺/246

96. 后续问卷/248

97. 坚持不懈/250

结课感言/252

98. 击掌相庆/253

99. 关系网/254

100. 集体像/255

101. 期末考试/257

致谢/259

使学习戏剧化的1O种道具

使用道具是一种非常好的方法，可以通过视觉效果培养学员的兴趣，并加强对所学知识的记忆。发挥你的想像力，选择帽子、图片、玩具或标牌等作为道具，用以阐明要点并增强讲座的效果。

1．火车汽笛。用火车的汽笛声作为信号，提醒学员们停止一项小组活动，或开始另外一项小组活动。有什么更合适的方式让他们知道培训准时进行呢?

2．完美图片。仔细查阅各种杂志和目录册，寻找与讲座主题相关的图片，利用这些图片检验设想、阐明要点或发起讨论。如在关于多元化的讲座中，选择各种环境下不同年龄、性别、种族或族群背景的人物图片，让学员们猜测每个人的职业，并说明原因。

3．咒语。用一根魔杖或魔法水晶球引出管理技巧的主题，例如指出许多人几乎没有接受过任何培训就被提升到管理职位，想通过“魔法”知道如何进行管理。在关于职业发展的讲座中，可以指出许多人期待自己的事业能够像“变魔术”一样快速发展，并且强调把握自己和制定规划的重要性。

4．提示板!制作或购买一块电影导演开拍前使用的、提示开始拍摄的提示板。在角色表演中，如果想中止学员的表演进行指导或让其他学员对表演发表看法，就可以使用准备好的提示板。

5．简易的儿童玩具。例如，根据参加讲座的学员人数，选择不同的玩具。可以选择橡皮泥、悠悠球、玩具狗、毛毛球或智力拼图。让学员们每人选择一个玩具，然后，让他们解释自己的玩具怎样代表了自己的组织、个人或主题。在销售培训讲座中也可以使用玩具，让学员描述各自玩具的特点和优点，或尝试把玩具“卖”给其他学员。玩具还可以在休息的时候让大家更开心。

6．手中的帽子。在角色表演中用帽子帮助学员“进入”各自的角色。例如，让一个经理培训师戴一顶棒球帽。在团队建设中，带有统一标志的帽子能够创造一种团结的感觉和团队精神。

7．制作海报。引用与讲座主题有关的名人名言制作成海报，并在教室内展示。这样不仅能够创造一种气氛来激发大家的兴趣，而且还可以让学员挑选自己最喜欢的名言，并解释这句话与讲座的联系，以此来开始这次讲座。

8．个性化设计。穿一套与讲座主题相关的服装。例如，在关于如何看护老年病人的护士课堂上，你可以打扮成一个需要帮助的老人的样子进入教室。在关于(《美国残障人法案》的讲座中，你可以坐着轮椅或拄着拐杖进入教室。然后，与学员讨论他们对残疾人的反应。还可以让学员们带上耳塞，模仿失聪的人；在眼镜片上涂抹凡士林，模仿双目失明的人；或者绑住一个人的胳膊，模仿失去胳膊的人。

9．正确答案。在一块纸板上用较大的字写上“正确答案。”把纸板交给教室前排的某位学员。在讨论过程中，如果哪位学员对某个问题做出很好的回答，就指示前排的学员把写着“正确答案”的纸板举起来，向所有学员展示。

10．团队主题。为讲座确定主题。可以把讲座与即将到来的节日、关于这个主题的比喻或与一个组织的主题联系起来。然后，把教室装饰一下，选择各种道具来说明主题。例如，可以把团队建设比喻成一次巡航。学员们到达后，用花环欢迎他们，并为他们准备指南针，以帮助他们“保持方向”。还可以给他们一卷“救生员”牌糖果，以便在下午上课的时候能够“振作精神”。

掌控培训过程的10种介入方式

如果培训师过多地依赖讲座和全体讨论的形式，有些问题会让培训师非常疲劳，利用生动培训技巧可以把这些问题最小化。但是，像垄断发言、走神、回避讨论等难题仍然可能出现。下面是一些控制培训过程的介入方式，有一些对个体学员较为有效，而另一些则更适用于全体学员。

1．非口头信号。在学员小声聊天、开始睡觉或逃避参与时，要与他们进行眼神交流或靠近他们。用手指下压的手势提示一个滔滔不绝的学员结束发言。用“T”形手势制止不希望出现的行为。

2．积极地倾听发言。如果某些学员滔滔不绝、偏离了主题或与你争论起来，及时对他们的观点进行总结，然后指定其他人继续发言。或者先认可他们观点的价值，然后，请他们在休息的时候继续与你进行讨论。

3．鼓励新的志愿者。如果一部分学员反复地发言，而另外一部分学员总是保持沉默，则需要提出一个问题或难题，然后问一下有多少人愿意回答，你会发现新的自愿发言者，指定其中一人回答问题。在为角色表演招募志愿者时，这一技巧同样奏效。

4．借助参与规则。要不断地要求学员遵守一些规则，如：

一角色表演期间任何人不能笑。

一只有还没有发过言的学员可以参加。

一必须以前面的观点为基础来发表新的评论。

一要发表个人意见，而不是陈述他人的观点。

5．使用和善的幽默。要纠正固执的行为，方法之一就是使用幽默。但是，注意不要用讽刺或傲慢的态度。要用缓和的态度来表示对不恰当行为的不满(“足够了，足够对付一天了!”)，或者以幽默的方式贬低自己，而不是贬低学员(“我想我可能有点固执，不过……”)。

6．个人层面的接触。即使问题学员怀有敌意或退出了活动，也要在休息或午饭时间找机会表示愿意结识他们。如果你表现出对他们有兴趣，他们就不太可能继续与你为难或保持距离了。

7．变化参与的方式。有时候，对于问题学员造成的麻烦，可以通过加入新的形式予以控制。例如，把全体参与的活动改为两人活动或小组活动。

8．忽略轻微的不良行为。不必在意小打小闹的行为，只要继续讲座，这些行为自然会消失。

9．对特别恶劣的行为要私下进行交谈。如果发现有严重影响讲座的行为必须马上制止。安排一次休息时间，私下里严厉要求进行捣乱的学员停止他们的行为。或者进行分组活动，把捣乱的学员叫到一边。如果全体学员都参与了捣乱的行为，则要中止讲座，向他们说明有效的培训需要学员们怎样去做。

10．不要以个人身份对待捣乱行为。要始终牢记，许多捣乱行为与你本人没有什么关系。相反，这些行为是出于个人的恐惧和需要，或是愤怒的转移。确定捣乱行为是否属于这种情况，询问学员能否把影响他们积极参加培训的情况放在一边。  P46-50

充分发掘本书的资源

你可以很快地告诉人们他们需要知道的事情。

但是，他们忘记的速度比你告诉他们的速度要快得多。

与你解释给他们的事情相比，

人们更容易理解他们自己揣摩出来的事情。

是的，有更多的事情需要培训，而不是讲述！学习并不是一个把信息灌输到别人头脑中的机械的过程。学习者必须身体力行，仅凭讲解和演示，永远无法获得真正、持久的学习效果。只有积极、生动的培训才能够做到。

什么能够使培训“生动”呢？在生动的培训中，学员负责完成大多数工作。他们利用自己的大脑—学习方法、解决问题，并将学到的知识付诸实践。通常情况下，学员们会离开自己的座位，与其他的学员进行交流。

为什么有必要使培训生动呢？为了更好地学习，生动的培训可以帮助学习者听到、看到、讨论并质疑所学到的知识。除了上述原因，我们需要“身体力行”。包括自己揣摩事情、列举实例、练习技能以及根据我们所学的知识来完成任务。

既然我们知道学习的最好方法是实践，那么，怎样在培训项目中促使学员们积极主动地学习呢？本书包含了具体、实用的策略，这些策略适用于几乎所有的主题。它们可以活跃你的培训课堂。有一些活动非常有趣，有一些则非常严肃，但所有策略都旨在加强学习和对知识的记忆。

本书第2版汇集了全面丰富、简单实用的培训策略。凡是通过培训向成年人讲授技术或非技术信息、概念和技能的培训师，不论经验丰富还是初出茅庐，都可以使用本书。书中提出的方法包括如何通过建设团队活动使学员在培训伊始就积极活跃，并且使学员的思维很快进入主题。此外，还有针对大班和小班培训的策略、鼓励讨论和辩论的策略、加强实践和促进提问的策略，甚至还有让学员之间相互帮教的策略。最后，还有如何复习回顾所学知识、评价一个人的变化以及下一步如何去做等策略，从而使培训不断继续下去。

本书中的策略适用于课堂培训。尽管课堂培训已经不再是唯一的选择，但仍然是最好的学习方式之一。如果形成了良好的学习气氛，课堂培训可以通过特殊的方式来激发学员，包括与一位关心他人的培训师的私人约会、加强与同学的交往、对主题的戏剧性展示等。但是，也可以通过调整本书中的技巧来改进其他形式培训的设计和应用。实际上，本书中的所有策略都可以应用于同步和非同步的在线教学中。本书中对于这些特殊的用法都有说明，其中一节专门讨论了在线教学环境中的应用。

本书的组织结构

本书以“生动培训实用技巧”开篇。在这一部分，书中提供了如何组织和实施生动培训的200条诀窍。其中包括如何分组、如何吸引学员参与、如何安排座次、如何引导讨论以及许多增强培训效果的建议。

本书中涉及的101条特殊技巧分为三个部分。

第一篇　如何在培训初始调动学员参与的积极性

这一部分包括破冰游戏和其他开场活动，这些游戏和活动适用于任何种类的培训项目。其中的技巧可用于完成以下任务：

* 团队建设：帮助学员之间彼此相互熟悉，或培养合作和互助精神。

* 现场评估：了解学员的态度、知识和经历。

* 快速激发学员参与学习：培养对培训主题的初始兴趣。

另外，这些技巧可以鼓励学员在培训之初就保持积极的态度。

第二篇　如何生动地传授信息、技能和态度

这一部分所包含的指导性策略可用于培训的核心阶段。这些技巧用来代替讲座或强化讲座的效果。同时，书中还提供了大量不同的策略，所有这些都可以促使学员进行思考、体验并付诸实践。其中涉及到以下主题：  * 生动的讲座：培训师主讲的、“易于记忆”的授课。

* 激发讨论：对关键问题进行对话和辩论。

* 鼓励提问：学员要求对讲课内容进行解释。

* 团队学习：学员分成小组完成任务。

* 同伴教学：由学员主持授课。

* 互动式在线学习：通过个人电脑进行的学习活动。

* 情感智商：有助于学员了解各自的情感、价值观和态度的活动。

* 技能发展：学习技术和非技术技能并进行实践。

第三篇　如何使培训内容记忆深刻

这一部分讲解了如何结束一个培训项目，从而使学员能够思考所学的内容，并考虑如何在将来付诸实践。焦点不在于你给学员讲授了什么，而是学员真正学到了什么。这些技巧可用于实现以下目标：

* 复习策略：回忆并总结所学内容。

* 自我评价：评价自己在知识、技能、态度方面的变化。

* 实施规划：确定在培训结束后，学员将所学内容付诸实践。

* 结课感言：最后，传达学员的思想、情感和顾虑。

书中的101条策略将按照以下方式进行说明和阐释：

* 概述：说明该条策略的目的以及适用的环境。

* 步骤：按步骤说明如何使用该策略。

* 替换策略：关于该策略的其他可替换方式。

每条策略只是为你的培训内容提供一个模型。相应的指示说明可以帮助你将这些技巧轻松地应用到培训中去。为便于各条策略的应用，每条策略后面都附有一个“案例应用”。这些案例取材广泛，能够帮助你理解并设想如何在特定的培训场合使用各条策略。

最后强调一点—按照说明来使用这些策略，或者根据自己的需要适当调整。发挥自己的创造力！在应用这些策略时，谨记以下建议：

* 切勿不加节制地使用。每周最多尝试一种新方法。

* 用平常的态度向学员介绍新方法，就像介绍另外一种普通的做事方法一样，然后获取学员的反馈。

* 不要让学员做过多的活动，过犹不及。采取一点策略，只要能够活跃你的培训课堂就可以了。

* 指令要明确。讲清楚要求学员做什么事情，以防学员产生误解，偏离活动的主题，从而使技巧的应用无法取得最佳效果。