这是两位美国著名的管理大师日前联手推出的一本新作，这本看上去像励志书的小册子，其实凝结了很多的管理学的理论，书中提到了不少企业改革的例子，像施乐、宝丽莱、美国通用电气和3M公司等，讲述他们充满生机鼓励革新体制……

引 言  1

1．对于成功与失败之谬见  1

2．胜利后的痛苦，失败后的兴奋  12

3．失败可能是成功的先导26

4．导致失败莫过于成功  39

5．成功的束缚  56

6．如何对待革新  73

7．后失败期的管理  86

8．应对恐惧  102

9．武士之成功观  114

  试问：谁的一生能在成功与失败的定位图上准确地找到它的位置?有时，在某个时期看来是成功，过了一段时期却成了失败。过早的提升埋下日后栽跟头的种子。因为被炒了鱿鱼，才被逼去开创赚大钱的生意。天作之合的婚姻经不起残酷岁月的磨难，而不幸的初婚倒可能促成双方各自美满的再婚，大病不死的人因顿悟人生而活得更充实(“那对我是再好不过的事了!”)。

我们总是用成功或失败来界定人生。然而，多数的情形是难以区分的。多数人的经历也一样。我们说，他是成功人士，她是失败者。可那是按谁的标准呢?指的又是人生哪个阶段呢?我们凭什么如此肯定呢?要知道，温斯顿·丘吉尔曾被不少人认为是个自负傲慢的失败者。这种看法直到第二次世界大战他当了英国首相才有了改变。

我们通常在评委会尚未做出决定之前就匆匆认定某人或某事是“成功”了或者“失败”了。但这两者绝非轻易分得开的。它们只是我们试图简化复杂事件时给贴上的标签而已。其实我们何时成功，何时失败，有可能完全取决于环境、时机、经济状况，甚至公众情绪的变化。

还记得埃德蒙·马斯基吗?1968年竞选副总统时，这位缅因州的林肯式的参议员是双方投票人都最为钦佩的候选人。4年后，他成为民主党总统初选的首席候选人。就在一个大雪天，马斯基在新罕布什尔州一次集会上作演讲。在他抗议传媒对他夫人的攻击时，竟激动得说不出话来。电视播出他眉毛上沾着雪花、眼泪汪汪的形象时，美国观众大为反感——我们白宫可不要泪人儿!这一下就断送了马斯基的政治生涯。他“失败”了。P3

试想一下，你要完全改变以往对成功和失败的概念，会怎么样?假设通往这两者的道路都和你过去所知的全然不同，又会怎样?设想你竟会分不清成功与失败，而必须接受这样的概念：这两者都不是管理的全部和最终目的。

如今，几乎每一项管理行为都要受到检验：它究竟是成功了还是失败了?其实这种检验不对。各个组织在驾驭不断变化的经济时，需要不断的创新，而创新的过程中出现的所谓挫折，至少会与表面上的成功一样多。在风云变幻的经济中，你很可能要面对同样多的成与败。那是否意味着你最终是失败了?是的，不过那是按你爷爷那一辈的标准。新的世界要求新的观念。当竞争让位于“合作竞争”、当智力资本开始与金融资本竞争时，新的经商之道就成为必要。而重新定义成功与失败则是这个过程的重要部分。

随着人们对成功与失败原有的态度的改变，每～项管理行为的意义也就随之改变。那些态度是根深蒂固的，要改变并不容易。一开始， “成功与失败与我们原来所认为的并不一样”这个想法可能让人糊涂。不过最终它会使人振奋，让我们摆脱束缚而迈出人生勇敢的步伐。许多人已经这么做了，尤其是那些视失败为走向成功必由之路的创业者们。

我们最难以改变的就是曾经视为天经地义的做法。正是那些“人尽皆知”的事物给我们造成最大的麻烦。我们确信无疑的事物阻碍我们去学习必须学的东西，让我们继续用过时的工具来凑合。在一个“惟有变革才是永恒不变”的世界，用“实践证明可取”的方法领航是不行的。那些方法只会让我们自负地驾着老爷车开进21世纪。

成功与失败，按我们通常使用这两个词时的含义，情况也一样。当发展中的经济要求革命性的变革时，那些过时的概念就不管用了。当今社会最有创意的革新者们认识到，死守传统的成败观念去经营事业，只会作茧自缚。在变革的经济中，依赖传统和过时的成败观念只会阻碍你发挥创新、竞争和在变革的经济中保持领先地位的能力。这是本书的要旨。我们希望它有助于你对传统的成败观念的重新认识，有时甚至将它们颠倒过来，并由此发现超越成与败的新的管理方法，从而使你的管理更上一层楼。当你读到最后一章时，也许你会开始疑惑，作为领导者，你的词典里究竟还该不该有这两个词。