社会越进步，书面与口头表达的功用就越突出。本书紧跟时代节拍，服务现实需要，着眼于读者的使用价值，以规范、通俗、操作性强为原则，把“写”的知识与“说”的技巧集于一体，以求“表达能力”的完整性。讲述了“写”与“说”的共性知识，探索了“写”与“说”的共同规律；体例上注重文种与文种之间的区别和各文种的表达特点，辨清文种个性，求异避同。口头表达部分则围绕“能讲、会讲、讲好”的训练目标，知识与案例融会贯通，使读者能达到举一反三的效果。

上篇 应用写作

第一章 应用写作文体的要素

 第一节 应用写作文体概述

 第二节 主旨和材料

 第三节 语言

 第四节 表达方式

 第五节 结构

 思考题

第二章 经济信息情报文书

 第一节 经济调查报告

 第二节 企业市场调查

 第三节 经济信息

 第四节 市场预测报告

 思考题

第三章 管理与决策文书

第一节 计划

第二节 总结

第三节 财务分析报告

第四节 制度

思考题

第四章 公文

第一节 公文的定义、特点和作用

第二节 公文文种的选用

第三节 公文格式

第四节 公文办理程序

第五节 几种常用公文的写作

思考题

第五章 契约类文书

第一节 招标书与投标书

第二节 经济合同

第三节 协议

第四节 经济纠纷文书

第五节 条据

思考题

第六章 产品促销文书

第一节 广告

第二节 产品说明书

思考题

第七章 社交文书

第一节 书和信

第二节 启事

第三节 便条

思考题

第八章 新闻

第一节 新闻的基本知识

第二节 消息的写作

第三节 通讯的写作

思考题

下篇 口头表达

第九章 口头表达概述

第一节 口头表达的意义和特点

第二节 口头表达的要素

第三节 提高口头表达能力

思考题

第十章 常规演讲与专业演讲

第一节 常规演讲

第二节 即兴演讲

第三节 竞聘演讲

第四节 销售演讲

思考题

第十一章 表达意见与发言

第一节 表达意见

第二节 发言

思考题

第十二章 工作交流

第一节 工作交流概述

第二节 领导指示与布置工作

第三节 下级向上级报告情况

第四节 平级交流——口头介绍情况

思考题

第十三章 交谈

第一节 交谈要领

第二节 几种常见的谈话技巧

第三节 电话交谈

思考题

第十四章 谈判与辩论

第一节 谈判

第二节 辩论

思考题

第十五章 会议讲话

第一节 领导讲话

第二节 述职报告

第三节 事迹报告

思考题

第十六章 致词

第一节 公务礼仪致词

第二节 开幕词与闭幕词

思考题

主要参考文献