本书阐述了市场营销中营销人员和顾客双方的心理，并根据这些心理分析指出如何提高营销人员素质，如何正确对待顾客，如何促进销售。本书既引用国外的资料，又有作者对我国市场的深入研究，写得通俗生动，理论联系实际，可作为高等院校心理系科的教材，亦可作为营销人员培训的教材和营销人员自学的参考书。

一 市场营销心理的研究对象与意义

二 市场消费需要

三 市场消费结构

四 市场与市场心理

五 市场调查

六 市场营销的观念、策略与动态管理

七 市场营销心理与推销模式

八 推销过程的心理分析

九 人员推销的技巧

十 营销人员的心理素质与评定量表

这是维持个体生存的最基本的需要，包括对衣、食、空气、住所、性等的需要。这种需要得不到满足，便危及生存，因此，它应当首先得到满足。在我国现阶段，人民的生活水平普遍提高，绝大多数人的温饱问题已解决，人们对较高层次的需求趋势已明显增加。