《实用外贸鞋帽英语》的主要特点有：
一、根据不同的交流场景进行分类，例如：接待、招呼顾客，介绍商品，讨价还价等，几乎囊括了销售的全过程，句句都是销售人员几乎天天要用到的实实在在的会话内容。
、在不同的场景下采用了大量的、实用的、流行的英语口语语句和句型，以突出口语“说”的特点。
读者在学习本书的过程中，不仅要掌握常用的口语语句和句型，同时还要注意使用的场合，跟点读笔录音多模仿，多练习。我们相信本书可以快速提升从业人员的英语会话能力，实现用流利英语进行商业交流的目的。
限于笔者的知识水平，书中难免有不妥之处，望同行专家与广大读者不吝赐教。

Unit 1 Welcome Customers 如何招呼顾客
Unit 2 Inquire Customers' Need 询问顾客的需求
Unit 3 Recommend Products 推荐产品
Unit 4 Shoes Parts 鞋子部位
Unit 5 About Materials 面料
Unit 6 About Quality 关于质量
Unit 7 About Colors 颜色
Unit 8 About Style 关于式样
Unit 9 Shoes Size 鞋子的尺码
Unit 10 Bargaining 讨价还价
Unit 11 Order & Deposit 下单与订金
Unit 12 About Order Quantity 关于订单数量
Unit 13 About Delivery Date 关于交货日期
Unit 14 About Packing 关于包装
Unit 15 Prepare Goods 备货
Unit 16 Being out of Stock 缺货
Unit 17 About Delivery 交货
Unit 18 Orderi Unit ng by Phone 电话订货
Unit 19 Being on Sale 减价
Unit 20 Sample 样品
Unit 21 Charging 收付款
Unit 22 Commission 佣金
Unit 23 About Business Hours 营业时间
Unit 24 Handling Customer's Complaint 处理客户的抱怨
Unit 25 Thanks ＆Seeing off 感谢与送别
附录一 常用鞋类英语词汇
附录二鞋子图片
附录三 常用帽类英语词汇
附录四 帽子图片
附录五 数字