1.实用性。本书的内容和项目来源于旅行社企业的真实场景与案例，保证与旅行社业务应用无缝对接。2.有效性。在了解旅游行业数字化运营理论体系的基础上，顺应项目化引领和任务驱动的教学模式进行编写，实现教学做一体化。3.先进性。本书以*新的旅行社数字化软件为技术支持，分析了数字化软件在传统旅行社业务中的应用，保证了技术和内容的先进性。

本教材采用“项目引领，任务导向”的教学理念，分为导论和八个项目。导论部分论述了旅行社数字化转型的背景、概念、意义和特点，为学生提供了数字化转型的理论基础和实践方向。八个项目分别针对旅行社的关键工作流程，围绕搭建网络虚拟旅行社、旅行社产品数字化运营、散客组团业务数字化运营、定制旅游业务数字化运营、旅行社平台业务数字化运营、旅行社销售数字化运营、客户管理数字化运营、平台财务运营和大数据分析进行教学设计。八个项目均根据旅行社的真实案例进行改编，让学生在解决实际问题的过程中，能够创新思考，增强创新意识和提高解决问题的能力。通过项目实践，学生能够模拟旅行社数字化运营的各个环节，提升实际操作能力。

目录导论  旅行社数字化运营概述 /001项目一  搭建网络虚拟旅行社 /020第一节  旅行社命名 /023第二节  旅行社组织架构搭建的内容 /023第三节  组织架构搭建的操作 /026第四节  组织架构再造和创新 /038项目二  旅行社产品数字化运营 /042第一节  产品分类管理 /044第二节  产品标签管理 /047第三节  产品报价管理 /051第四节  产品描述通用模板管理 /054项目三  散客组团业务数字化运营 /066第一节  散客旅游产品管理 /072第二节  散客计划信息管理 /085第三节  散客订单信息管理 /092第四节  散客组团团队管理 /097项目四  定制旅游业务数字化运营 /107第一节  定制旅游 /109第二节  定制旅游业务的流程 /111第三节  定制旅游业务数字化 /115项目五  旅行社平台业务数字化运营 /136第一节  旅行社平台运营的概念和方式 /139第二节  旅行社平台运营的流程 /140第三节  旅行社平台业务数字化 /142第四节  旅行社平台的运营推广 /154项目六  旅行社销售数字化运营 /159第一节  旅行社数字化运营的概念与意义 /161第二节  搭建网络商城 /163第三节  线路收客 /175项目七  客户管理数字化运营 /188第一节  旅游分销商 /190第二节  分销渠道信息管理 /195第三节  分销商数字化订单管理 /203第四节  旅游供应商 /208项目八  平台财务运营和大数据分析 /217第一节  财务相关基础设置 /219第二节  结算管理 /225第三节  出纳管理 /234第四节  发票管理 /245第五节  合同管理 /248第六节  大数据统计（报表管理） /249参考文献 /253