《电力客户热点问题100问》是一本为营销一线员工编写的参考书籍。在电力市场日新月异的今天，在日常工作中面临的业务的不断更新。因此，我们精心编写了这本书籍，旨在为您提供全面、系统、实用、针对性强的电力知识，更好地理解电力行业和电力市场，更高效地解决电力客户遇到的各种问题。本书内容涵盖了企业介绍、营销管理、用电安全、工程建设、综合能源、电力小百科等多个方面。我们根据深圳电力客户在使用电力过程中经常咨询和反映的问题，结合了我们在电力领域多年的丰富经验，精心编写了本书。本书可供电力系统营销人员及新员工使用，也可作为普及性读物供电力客户使用。

前言
一营销管理
（一）业扩报装
01用电报装需要什么资料
02办理用电新装业务如何收费
03办理用电新装需要多长时间
04经办人在微信、支付宝如何代业主申请报装业务
05如何查询新装、增容等业务进度
06临时用电是什么
（二）抄电表、核算及收费
07供电企业营业厅的服务项目
08有哪些电费缴费方式
09有哪些抄电表方式，抄电表周期和抄见电量计算是什么意思
10在远程渠道缴费时显示锁定是什么意思
11欠电费的规定
12如何查询电费
13如何申请电子账单
14如何在营业厅补打电费账单
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