本书是一部深入探讨人力资本服务在现代经济发展中作用的专业著作。本书系统构建了中国自主的人力资本服务知识体系，明晰了人力资源服务与人力资本服务的本质区别，并从概念边界、基本框架、竞争优势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本服务的客户群体、服务主体、类型、技术应用和商业模式，还深入讨论了如何在机遇与挑战中获得竞争优势，以及人力资本服务的环境特征和政策影响。此外，本书还基于第二曲线理论，对人力资本服务的未来发展进行了前瞻性展望。作为国内首部系统性介绍人力资本服务的书籍，它具有高度的学术价值和实践指导意义，主要面向高校相关专业的学生、人力资源与人力资本服务行业的从业人员、管理者以及政策研究者，旨在成为连接学术前沿与行业实践的桥梁，为读者提供全面、深入、实用的知识资源。

第一章  人力资本服务概念……………………………………………… 001
引例：十九大报告摘录 …………………………………………………003
一、从人力资源到人力资本：解析经济价值与社会属性的转化 ……005
二、超越人力资源：探索人力资本服务的全生命周期 ………………012
三、人力资本时代：产业变革与服务创新 ……………………………019
四、我们为什么需要人力资本服务 ……………………………………024
第二章  人力资本服务客户……………………………………………… 031
引例：谁是人力资本服务的客户 ………………………………………032
一、打造企事业单位的人才磁石 ………………………………………037
二、引领个人与家庭的职业发展导航 …………………………………042
三、重塑政府的人力资源服务策略 ……………………………………047
四、构筑行业机构的全景业务战略 ……………………………………051
第三章  人力资本服务主体……………………………………………… 057
引例：谁来提供人力资本服务 …………………………………………058
一、人力资本服务主体的框架与演化纵览 ……………………………060
二、增值驱动与市场性人力资本的商业实践 …………………………063
三、公益使命与社会性人力资本的价值影响 …………………………066
四、政策导向与管理性人力资本的规范效应 …………………………069
五、行业自律及自治性人力资本的发展机遇 …………………………075
第四章  人力资本服务类型……………………………………………… 080
引例：瑞可利集团 ………………………………………………………081
一、人力资本服务类型的全景揭秘 ……………………………………085
二、数据信息驱动人力资本革命 ………………………………………093
三、知识服务塑造智慧人力资本 ………………………………………095
四、合理配置革新多维人力资本 ………………………………………098
五、解决方案创新人力资本实践 ………………………………………100
六、专业服务提质高效人力资本 ………………………………………103
七、平台服务连接综合人力资本 ………………………………………105
第五章  人力资本服务技术……………………………………………… 108
引例：沃森的智能化应用 ………………………………………………109
一、技术融合与人力资本服务革新 ……………………………………111
二、常规型实用技术创新人力资本服务 ………………………………117
三、增强型技术力量塑造人力资本服务 ………………………………120
四、跨界技术开辟人力资本服务新前沿 ………………………………122
五、融合型技术推动人力资本服务多元化 ……………………………126
第六章  人力资本服务模式……………………………………………… 129
引例：好大夫在线 ………………………………………………………130
一、揭秘人力资本服务模式创新 ………………………………………133
二、商业模式的奥秘：如何创造市场价值 ……………………………136
三、交付模式的演变：从本地化到平台化 ……………………………141
四、专业模式的探索：从事务性到系统性 ……………………………146
第七章  人力资本服务战略……………………………………………… 149
引例：ADP战略变迁 ……………………………………………………150
一、人力资本服务战略全景图 …………………………………………152
二、稳健成长：制定有效的企业战略 …………………………………158
三、竞争制胜：打造独特的市场战略 …………………………………161
四、职能优化：部门战略推动整体成功 ………………………………163
五、战略选择：资源配置的平衡艺术 …………………………………165
六、创新引领：突破传统市场竞争 ………………………………167
第八章  人力资本服务管理……………………………………………… 171
引例：科锐国际上市之路 ………………………………………………172
一、掌控全局：人力资本服务管理的核心框架 ………………………174
二、品牌塑造：如何打造强势人力资本服务品牌 ……………………177
三、融资赋能：从自我融资到众筹的多元化策略 ……………………186
四、人才引领：战略性人力资本管理的很好实践 ……………………190
第九章  人力资本服务规范……………………………………………… 196
引例：上海人才服务行业协会 …………………………………………197
一、人力资本服务规范的全维度解析 …………………………………199
二、职业准则：塑造卓越的人力资本服务 ……………………………202
三、机构标准：人力资本服务的核心指南 ……………………………207
四、行业规则：人力资本服务的行业自律 ……………………………208
五、国家标准：确保人力资本服务合规性 ……………………………211
六、国际规范：全球视角下的人力资本服务标准 ……………………216
第十章  人力资本服务集聚……………………………………………… 223
引例：中国成都人力资源服务产业园 …………………………………224
一、揭示人力资本服务集聚的力量 ……………………………………227
二、形成机制：市场与政策的共舞 ……………………………………230
三、空间维度：物理到虚拟的转变 ……………………………………233
四、功能分类：多元化服务的汇聚 ……………………………………235
五、园区典范：人力资本服务集聚 ……………………………………237
第十一章  人力资本服务政策…………………………………………… 245
引例：北京市加速人力资源服务业发展的综合策略 …………………246
一、政策解码：全面解析人力资本服务 ………………………………249
二、定位与选择：精准的人力资本服务政策方向 ……………………253
三、供给侧政策：驱动人力资本服务的创新动力 ……………………256
四、需求侧政策：激活人力资本服务的市场活力 ……………………261
五、综合性政策：打造人力资本服务的全方位支持 …………………263
六、园区专项政策：专项支持人力资本服务集聚 ……………………266
第十二章  人力资本服务展望…………………………………………… 271
引例：新冠疫情与共享员工服务 ………………………………………272
一、开辟人力资本服务“第二曲线” …………………………………275
二、探险型服务设计：开辟大曲线 ……………………………………277
三、开拓型服务创新：打造中曲线 ……………………………………285
四、专业型服务深耕：聚焦小曲线 ……………………………………293