本书是一部企业文化探索的建设史，一部“稻盛经营学”的实践史。是国内稻盛经营哲学成功落地的著作。作者首先从企业经营发展中出现的问题着手，明确提出“利他是企业持续发展的底层逻辑”和“以文化人、以事炼心是企业健康经营的核心思想”的基础理论。作者针对企业哲学手册的编撰历程，进行了细致的剖析和真挚的分享，从实践层面验证了文化、哲学对于企业经营、员工成长、以及企业家自身修行的重要价值和意义。并发出“企业组织管理的本质就是教育”和“企业家的未来是教育家”的呐喊。本书既具有一定的传记文学性质，又具有一定的理论分析。对企业经营者来说，本书是一部具有阅读感的作品，能够体会到企业文化和经营哲学，对企业发展的重要性和可行性具有指导意义。这也是本书的核心价值所在。

前言我为什么要写这本书/001
第一章缘起：文化建设，已经非做不可/007
第一节那些年，我们与顾客之间的爱恨情仇/010
顾客眼中的我们和我们眼中的顾客/011
是什么让我们的关系剑拔弩张？/015
行动，需要“心动”/019
第二节“我的未来我的店”为什么会失败/024
梦想远在天边，近在眼前/024
水能载舟，亦能覆舟/026
以厚德承载万物，用心性托起梦想/030
第三节一道让人痛苦的选择题：培育，还是放弃？/033
必须去面对和接受的底色/033
放弃还是培育，是情与理的考量/035
第四节答案来自心底：把果多美办成一所大学/039
学会做人和做事，才是幸福的源泉/039
“以事炼心，以文化人”的果多美大学/043
只要用心教，就能学得会/046
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