随着我国基础物流设施建设的逐渐完善，以及管理水平的逐步提升，流通行业的发展理念由粗放式向精细化方向转变，逐步迈向了高质量发展。 营销渠道作为流通行业的微观视角，对企业在现代市场环境下的转型与变革起着举足轻重的作用。编者力求紧跟我国国民经济的新发展格局，满足我国高等教育新文科建设的需求，并反映近年来学术界新零售与全渠道相关的前沿理论，以及我国企业在新零售领域的创新实践。本书适用于高等院校渠道管理课程的教学，也可作为渠道管理从业者及自学者的参考读物。

我国在新零售领域的优选实践为传统的渠道管理融入了新的内容，而国内经典的渠道管理教材还停留在旧零售的背景之上，使得学生无法将我国零售新背景下的渠道管理实践与渠道管理的相关概念与理论相匹配，在理解知识框架和知识体系上形成隔膜，导致学习偏离实践。此外，本教材通过系统性地搜集与归纳我国市场环境下的新理论、新技术和新方法，辅以我国企业的优选实践，帮助学生树立爱国情怀和四个自信，体现思政元素。本教材围绕渠道管理相关的前沿理论与创新实践，融合市场营销、流通经济和供应链管理三大学科的基本理论与方法，形成由上而下的三级教材内容体系，包括“新零售（背景）——渠道战略（核心）——智慧物流（实践）”三大模块，教材内容由广入深，聚焦于理论知识与实践内容的融合。其中“新零售（背景）”模块分别从行业、企业和消费者三方面的视角出发，介绍了新零售的相关概念、内涵与发展历程、企业战略和消费者行为；“渠道战略（核心）”模块基于经典渠道管理知识框架，进一步涵盖全渠道的基本概念、战略实施和运营管理；“智慧物流（实践）”则主要从企业实践的角度出发，结合线上和线下零售企业的运营实践，介绍了智慧物流相关的优化思路与方法。本教材顺应我国国民经济的新发展格局和我国高等教育新文科建设需求，能充分体现近年来我国企业在“新零售”背景下渠道管理领域的创新发展。

1绪论
1.1数字化时代的零售世界
1.2渠道变革的现实意义
1.3企业伦理行为和社会责任
1.4本书章节安排
参考文献
2新零售时代的消费者行为
2.1新零售时代消费者行为特征
2.2渠道商与消费者关系的重构
2.3消费者体验与场景营销
参考文献
3新零售时代的企业营销战略
3.1新零售时代的营销环境变化
3.2企业的渠道转型
3.3企业的营销创新
参考文献
4营销渠道相关的基础概念
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