本书重点介绍了员工人际关系管理与沟通、冲突管理、员工成长沟通管理模板、人力资源管理外包、人事代理等现代人事管理操作的新理论、新技术和新方法。本书结合高职高专职业教育的特点和课程的性质，每章配有大量的案例、知识卡、工作流程图、实用人力资源管理的表格、复习思考题、调查研讨题、技能训练题，为学习者提供一套科学、实用的工作标准，使人力资源管理体系和内容简洁、直观、明了，提高了本书的可读性和可操作性，真正做到学以致用，理论联系实际。

本教材注重人力资源管理内容的科学性、创新性、可操作性，既介绍了当今世界上先进的人力资源管理理论，又力求具有中国特色，密切联系现代企业人力资源管理实践。全书以人力资源管理职能为主线，对人力资源开发与管理的基本原理，人力资源规划，组织结构、工作分析与职务设计，人力资源的招聘与使用，人力资源培训与员工职业发展，绩效考核管理，薪酬与福利管理，员工关系管理，人力资源管理外包等进行了全面的阐述。在吸收近几年最新人力资源管理动态和科研成果的基础上，提出了员工关系管理中的员工成长沟通管理模板、人力资源管理外包、人事代理等现代人事管理操作方法，为读者提供最新的人力资源管理理论、技术和方法。为便于读者消化理解、培养应用技能，在每章配有大量的案例、知识卡、工作流程图、实用人力资源管理的表格格式、复习思考题、调查研讨题、技能训练题。本教材是高职高专管理类专业全国规划教材，适用于作为经济类、管理类各专业教材，也可作为人力资源管理人员自学或企业的培训教材。

前言

第一章 人力资源管理概述

第二章 人力资源管理基础

第三章 人力资源规划

第四章 组织结构、职务分析与职务设计

第五章 人力资源的招聘与使用

第六章 人力资源培训与员工职业发展

第七章 绩效考核管理

第八章 薪酬和福利管理

第九章 员工关系管理

第十章 人力资源外包

主要参考资料及网站