本书主要内容包括保险市场的概念和保险营销的理念与发展；保险营销内外部环境因素对保险营销工作的影响；保险营销信息系统与调研；投保人心理与行为；保险目标市场细分与定位；保险营销价格、产品、渠道和促销策略；保险营销计划、组织与控制；互联网保险营销；保险营销员业务技能与职业道德。 本次修订以应用型高校本、专科学生学习目标与需求为出发点，整合上版内容，调整理论与实务的比重，注重理论体系的完整性和实务的应用性。

第一章保险市场与保险营销
第一节保险市场与保险市场难题
第二节保险营销的含义与特点
第三节保险营销理念及其发展
第二章保险营销环境分析
第一节保险营销环境概述
第二节保险营销的外部环境
第三节保险营销的内部环境
第三章保险营销调研
第一节保险营销与信息
第二节保险营销信息系统
第三节保险营销调研
第四章投保人心理与行为
第一节投保人投保心理
第二节个体投保人投保行为
第三节团体投保人投保行为
……