本书基于多家一线医疗机构信息化运维工作实践，精选医院信息系统典型故障案例，案例范围涉及医院信息基础设施故障、网络设备故障、存储设备故障、主机故障、数据库故障、应用系统故障、安全设备故障、桌面终端故障、虚拟化故障、超融合故障等内容。针对每个案例，从故障现象、故障排除过程、经验总结等不同维度进行详细介绍，系统分析。这些具体、真实的案例分析，能够为广大医疗信息化从业人员实际运维工作提供一定的参考与借鉴。

第一章网络设备类故障分析与处理/1
案例1点对点下载影响互联网带宽出口/1
案例2防火墙物理地址表规格不足导致无线终端漫游故障/9
案例3服务器区新增业务交换机导致网络震荡/12
案例4交换机虚拟路由冗余协议组网下服务器地址解析协议学习异常/16
案例5网络流量镜像功能影响上传速率/21
案例6网络设备生成树频繁震荡导致网络丢包/24
案例7无线本地转发模式配置错误导致无线接入点频繁掉线问题/28
案例8无线接入点射频资源利用率高导致业务卡顿/32
案例9物理地址重复导致无线终端频繁断网/36
案例10新增接入交换机导致生成树协议震荡引起数据库服务重启/39
案例11终端软件更新病毒库导致网络故障/44
第二章主机与应用系统类故障分析与处理/48
案例1服务器解析域名延迟/48
案例2互联网线路切换引起反向代理域名系统解析出错导致业务中断/53
案例3活用负载均衡技术应急解决中间层服务性能瓶颈故障/56
案例4容器应用集群环境客户端连接被重置/59
案例5误封云应用层防火墙的回源节点导致业务受到影响/63
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