本书由基础篇、实务篇、技能篇和常识篇组成。本书的特色明显：①紧密结合全国导游资格考试，力求在考试大纲的指导下，做到有针对性、实操性强。②课程内容的实践性强。每章都有实践训练，引导教师组织学生开展相关训练，提高学生导游带团的实践技能。③体现思政进教材、进课堂的时代要求。课程思政的核心是立德树人，培养学生的家国情怀。本书将课程思政内容融入教材之中，力求做到润物细无声。
本书可以用于高等院校旅游管理专业的课程教学，也适合全国导游资格证备考使用，以及作为导游员上岗培训用书。

第一篇 基础篇
第一章 导游员
第一节 导游员的概念与分类
第二节 导游员的职责
第三节 导游员的素质
第四节 导游员的行为规范
第五节 导游资格获取
第二章 导游工作
第一节 导游工作的性质
第二节 导游工作的地位和价值
第三节 导游工作的特点
第四节 导游工作的基本原则
第二篇 实务篇
第三章 地陪导游服务程序与标准
第一节 准备工作要求
第二节 接站服务要求
第三节 入店服务要求
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