1.课程思政；2.融媒体教学； 3.案例导入。4.案例分析； 5.习题

本教材分为三个部分：第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用、公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系、危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、公务礼仪、个人礼仪。
本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系;案例新颖贴切且贯穿教材全过程;全书语言简洁，教材可读性强，可作为高等院校相关专业学习教材使用,也可供企事业单位人员参考和借鉴。

第1章公共关系概述1
学习目标1
思政目标1
案例导入1
1.1公共关系的基本理论2
1.2公共关系的产生与发展12
思政园地22
本章小结22
复习思考题23
案例实训23
第2章公共关系的主体26
学习目标26
思政目标26
案例导入26
2.1社会组织29
2.2公共关系机构34
2.3公共关系工作人员43
思政园地48
本章小结49
复习思考题49
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