"从全职宝妈到大厂资深运营的职业方法论，人人可复用的运营人高效能成长模型。
实操与内功兼具，用认知讲道理，用经验讲成长，用案例讲方法。
让运营小白拥有行内人的视野，让运营老手弯道超车，快速走向优秀与很好，让每个普通人都能面对一群用户，实现从0到无限的人生裂变。"

本书以作者从全职宝妈到资深运营的职业成长轨迹为线索，由简到繁呈现了其经历的多个经典运营项目及职业成长心得。从运营社群、做新媒体，到写一段文案、做一份课程，再到裂变10多万个用户，操盘多个从0到百万元营收的项目及千万用户体量产品的商业化……用认知讲道理，用经验讲成长，用案例讲方法，以直白的语言讲述互联网思维下的流量增长与个人成长的秘密。从工作技巧到职场心法，呈现出一条“从0到无限”的职业路径。适合高校学生、职场新手、创业者等人群阅读、使用。

开篇从全职宝妈到网易资深运营
不是“985”和“211”院校的毕业生就找不到好工作了吗――中国不止三百六十行，赛道有很多/2
普通人如何逆袭：零基础自学转行/4
人生有无限的想象空间：从读者到作者，从学员到职业技能等级评价标准制定者/7
上篇运营的底层逻辑与基本功
第一章
行内人的视野：如何零基础做运营
运营的底层逻辑：有目标、有依据、有行动、有反馈、有迭代/11
赛道与定位：JD拆解与P/M线选择/14
“运营”是在运营什么/21
如何让自己“值”钱/30
面试与被面试案例：STAR法则、SBO行为面试/39
运营人终极进阶：实现商业价值/52
第二章
运营硬技能与软技能
流量的道与术：从流量到留量，从漏斗到梯形/57
种子用户的获取：用户在哪里，我就去哪里/63
用户分层与用户增长：AARRR、RFM模型/65
文案=说人话≠写作文/70
活动的策划、执行与复盘/75
数据分析驱动业务增长：N倍增长模型/81
绩效管理与绩效目标制定/95
职场高效沟通与商务谈判技巧/100
中篇运营的主阵地
第三章
社群运营：拉新―建群―活跃―转化―裂变
社群的定位：到底要不要做社群/115
企业微信与个人微信的区别/121
人设与IP：像经营一个品牌一样经营自己/123
社群运营五步法/128
裂变的8种玩法：3天裂变10000多个用户的活动拆解/136
社群成交与发售：一对一成交，一对多成交/138
第四章
图文新媒体运营：爆款内容的方法论
账号定位与框架搭建/148
公众号与小红书图文排版技巧/154
选题、标题、文章类型与写作结构/158
不花钱的涨粉方式/162
公众号、小红书的投放与变现模式/165
公众号案例/169
小红书案例/176
第五章
短视频和直播：电商新常态
平台规则与流量推荐机制/181
短视频拍摄与制作：一条短视频是怎么做出来的/186
采访拥有5000万个粉丝的MCN商务负责人和600万个粉丝的短视频运营者/194
直播间场景搭建、脚本撰写、营销技巧/200
直播团队的人员配置/207
供应链与选品策略/211
苏宁前电商专家乡谣、天猫前电商专家达志的分享/216
下篇运营实战案例拆解
第六章
线上活动案例拆解
公众号裂变：图书+线上课0成本涨粉5000个/225
理财知识付费案例：30%转化率的1元理财体验营/229
公开课案例：读书会付费公开课、PPT免费公开课/232
社群案例：《爆款文案》千人社群共读/239
教培案例：“双11”的案例拆解/241
企业内训案例：一次给全体员工发邮件的6·18活动/243
第七章
线下活动案例拆解
书友见面会案例：0经验如何组织百人线下活动/247
跨城市组织新书签售会案例：《从零开始做运营2》《影响力变现》/249
行业大会案例：社群营销大会、运营深度精选3周年杭州站的活动/253
职业技能培训招生案例：3个多月完成百万元营收的MVP/255
线下门店案例：扭亏为盈的读书馆/258
失败活动与大型活动的危机处理案例/260
后记
成长

"运营是一件“什么时候做都不晚”的事，也是一件“能让每一个普通人都能面对一群用户，创造属于自己的小增量”的事。这两点，在这本真诚而又富有能量的书中，体现得淋漓尽致。

——黄有璨
有瞰学社创始人&CEO，《运营之光》《非线性成长》作者

现在越来越多的书是写给别人看的，只有少数书是写给自己的，斐斐的这本书就是这样，心路历程的酸甜苦辣，伴随着事业的成长，所以每一句分享都饱含着情感。
——贾波
浙江省企业培训师协会会长

认识斐斐多年，在我的印象中，她是一位热情、自信又不失细腻的“女强人”。在这本书中，斐斐用自己的经历讲故事，用自己的认知讲道理，用自己的经验讲成长，用自己的案例讲方法。如果恰好你想了解互联网运营和运营人如何在工作中成长，在生活中提升自己，那么推荐你阅读这本书，体会一下斐斐燃烧自己的温度，同时也感受一位宝妈兼运营工作者的成长之路。
——张亮
80分运营俱乐部创始人

这本书不单单讲运营，也是斐斐的一路成长的见证。这个世界总是建议我们和专业者学习，其实不然，专业者有很多的技术壁垒，并不是我们能立即复刻的，我更加鼓励和非专业者学习，他们的经验和教训才是我们能够学习甚至上手复刻的新鲜干货。很高兴斐斐能够出版自己的书籍，能够成为她人生和职场道路上的一位“领路人”，幸甚至哉。
——珞伽
一周进步创始人，莓塔像素合伙人，PPT审美教练

所有与斐斐有相似经历的宝妈人群或期望从0到1转行运营岗位的互联网从业人员，都可以从这本书中找到起点和路径。这本书让我对运营工作有了更清晰的认知，也对斐斐的工作有了更深入的了解。希望这样一本 “自传”式运营书籍能够帮到所有想从事运营工作或刚刚在运营岗位起步的伙伴们。
——李宝泉
网易蜗牛读书产品总监

这本书的思路非常清晰，既有内功，又有实操案例。如何判断一本运营类的书是不是好书？所谓文如其人，就是你能在字里行间，真真切切地感受到作者在操作每一个细节时的真实感受，比如运营社群、做新媒体、写一段文案、做一份课程，等等，这种感受会让你觉得身临其境。正如她这本书的书名一样，如果你真的打心眼里爱这一份工作，爱这个岗位，那你一定可以成为行业里的佼佼者。
我觉得斐斐做到了。我认可她这个人，也认可她做出来的成绩，所以她这本书，我是无论如何都是要推荐的。

——类类
畅销书《运营笔记》作者，桃李园科技CEO"