本书采用职业院校“基于工作过程的任务教学法”体例，以理实一体化情景教学模式进行任务分解，并联合企业专家开发以微课活页工单风格为主，以配套比亚迪品牌4S店销售工作流程微视频辅助学习为辅，突显校企合作产教融合。以比亚迪汽车品牌销售基本流程为纲，围绕比亚迪汽车产品，介绍汽车销售顾问的岗位能力和实际操作技巧。本课程共分12个项目的学习内容，分别是新能源汽车概述、销售准备、客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、新车交付、客户维系、短视频与直播营销。

项目一新能源汽车概述
任务一新能源汽车发展概述
任务二新能源汽车常见品牌
任务三新能源汽车充电及安全操作注意事项
项目二销售准备
任务一销售展厅展车准备
任务二个人准备和资料准备
项目三客户开发
任务一客户开发概述
任务二潜在客户开发的步骤
任务三潜在客户开发的主要内容
项目四客户接待
任务一来电客户接待
任务二展厅客户接待
项目五需求分析
任务一需求分析的内容
任务二需求分析的技巧
项目六产品介绍
任务一六方位绕车介绍法
任务二产品性能介绍法
任务三产品介绍技巧
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