本教材具备以下几个特点：一是结合航空创新的新形势，融入创新、创业的思想体系；二是列举大量国内航空企业营销案例，反映了我国企业营销管理的基本国情；三是结合航空行业和大数据的发展背景，在环境分析、消费行为研究、市场调查环节引入大数据分析的方法和使用。

本书主要介绍了航空企业营销管理创新与实践的相关内容。全书既重视营销管理的基本理论与方法的介绍，又强调了数字化、智能化在航空企业营销管理过程中的应用。本书共十一章，从创新理论、企业管理创新、营销管理创新的概念切人，介绍了航空公司市场营销与管理、消费行为分析、市场调研与预测、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、顾客价值创造、品牌价值创造相关内容。
值得一提的是，本书中有丰富的数字资源，适合作为延伸阅读材料。本书适合高等院校市场营销、工商管理等专业学生，企业营销管理者，航空业从业人员及相关专业研究者使用。

第一章创新理论001
第一节创新概述002
第二节企业管理创新007
第三节营销管理创新概述013
第二章航空公司市场营销与管理023
第一节航空公司营销管理哲学及组织创新024
第二节航空公司营销环境034
第三节航空公司顾客价值与营销价值创新040
第三章航空公司消费行为分析047
第一节消费者市场与消费者购买行为049
第二节组织市场与组织购买行为059
第三节航空公司市场的数字化消费行为061
第四章航空公司市场调研与预测070
第一节航空公司营销信息系统概述072
第二节航空公司的市场调研074
第三节航空公司市场预测086
第五章航空公司目标市场营销战略095
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