本书详细介绍了全渠道营销的原则、战略及其实施步骤包括全渠道与多渠道的区别、渠道成员的角色，以及全渠道战略的重要性和趋势。本书还讲解了零售、批发、特许经营和国际渠道等领域的现代趋势，以及如何在全渠道情境中进行终端用户分析和细分。本书适合高年级本科生、研究生、EDP学员和相关从业者阅读，旨在提供一套全面的、以研究为基础的、可读性强的、以行动为导向的营销渠道战略实施指南。

第1章全渠道生态系统
1.1导论
1.2什么是营销渠道
1.3从多渠道到全渠道
1.4多渠道战略与全渠道战略的区别：驱动战略转换的趋势
1.5营销渠道架构
本章提要
注释
第2章渠道基础
2.1导论
2.2营销渠道执行的关键功能
2.3营销渠道审计
2.4使用效率模板审计渠道
2.5利用差距分析进行渠道审计
2.6审计全渠道
本章提要
注释
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