内容推荐
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
目录
《客户服务英语》目录参见目录图
- 罗马(Ⅳ功能性胃肠病肠-脑互动异常中文翻译版原书第4版第1卷)(精)
- 5G通信系统(计算机科学与技术面向新工科专业建设计算机系列教材)
- 旅游经济学(第2版高职高专十二五规划教材)/旅游管理系列
- 建筑工程制图(普通高等教育规划教材)
- 农产品营销实务(高职高专市场营销专业精品规划教材)
- 漫画职场槽逻辑(2K公司的那些事下)/新时代职场新技能
- 车尔尼钢琴初步教程(作品599)/彩色大音符系列
- 诠释学(辞条)(精)/六点辞条系列
- 汉语儿童早期阅读与读写活动的教育指导
- 管理学基础(第3版职业教育经济管理类新形态系列教材)
- 大师的发现(118种化学元素漫谈)/悦读科学丛书
- 数数游戏/学前儿童数学系列
- 20世纪中国钢琴教育思想研究
- 星星推开了天空的门
- 包装设计(微课版高等院校艺术设计类系列教材)
- 小朋友喜爱的哈农钢琴练指法/彩色大音符系列
- 韩国语构词研究
- 企业资源计划
原理与应用(新工科新商科电子商务系列教材) - 分子标记技术专利检索与审查
- 信号与系统教程(第2版)
- 金融市场学(第3版普通高等教育十一五国家级规划教材)
- 代数几何应用(第2版)
- 现代教育技术及其应用(微课视频版21世纪高等学校数字媒体专业系列教材)
- 网络营销--基础策略与工具(视频指导版第3版高等院校电子商务类新形态系列教材)
- 什么是数字史学/历史学的实践丛书
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